保險業(yè)協(xié)會：倡議會員單位進一步強化理賠服務

　　中國證券報記者8月13日從中國保險行業(yè)協(xié)會獲悉，近日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于保險業(yè)全力做好防汛救災服務的倡議書》，倡議會員單位進一步強化理賠服務，不斷加大預賠工作力度。

　　加快理賠進度。要堅持客戶為先，重大災害發(fā)生后，要暢通理賠綠色通道，最大限度簡化大災理賠單證，大力推行簡便化、線上化的服務方式，加快理賠結案進度。要堅持“能賠盡賠、應賠盡賠，合理預賠”的基本原則，盡快幫助受災群眾和企業(yè)恢復正常生產(chǎn)生活秩序。

　　建立協(xié)商機制，統(tǒng)一理賠標準。要根據(jù)重大災害的性質(zhì)、損失情況及影響范圍，建立行業(yè)共商機制，統(tǒng)一車輛定損標準和理賠標準，建立查勘定損互認結果機制，不斷提高查勘定損速度。要充分運用無人機、遙感等科技手段，優(yōu)化農(nóng)業(yè)保險查勘定損方式，提高理賠效率。要堅持一企一策原則，細化企業(yè)財產(chǎn)保險服務。

　　加大預賠付力度。及時匯總統(tǒng)計受災受損的保險預賠付情況，為保險預賠付提供基礎條件。要迅速調(diào)動資源力量，暢通綠色通道，按照“主動、迅速、科學、合理”原則，提升保險預賠付效率，細化預賠付工作舉措。要對人員傷亡和損失情況相對確定的案件，主動靠前服務，盡可能提高預賠付比例，充分體現(xiàn)保險溫度。

　　保險業(yè)協(xié)會還倡議，會員單位要進一步做好風險減量，全面助力防災減災工作；進一步加強合作協(xié)同，迅速建立信息共享機制；進一步加大宣傳力度，認真做好輿情應對管理。