騰訊微保全面升級(jí)微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)

中證網(wǎng)訊（記者 董添）記者8月16日獲悉，日前騰訊微保對(duì)旗下明星產(chǎn)品“微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)（1年期）”（下文簡(jiǎn)稱微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)）進(jìn)行了全面升級(jí)。此次升級(jí)，以用戶需求為核心，不僅拓寬了保障范圍，實(shí)現(xiàn)了既往癥人群的可賠可保，還取消了國(guó)內(nèi)癌癥特藥的目錄限制，全面覆蓋光免疫療法、硼中子療法等先進(jìn)療法，確保用戶能夠獲得更廣泛的醫(yī)療賠付。同時(shí)，還專門對(duì)健康服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行集中升級(jí)。

在我國(guó)醫(yī)療與保險(xiǎn)市場(chǎng)新常態(tài)的背景下，騰訊微保旗下的微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品，以其高達(dá)600萬保額的高額保障，覆蓋了包括惡性腫瘤、心臟或心血管類疾病、腦中風(fēng)或神經(jīng)系統(tǒng)疾病等120種高發(fā)特定疾病，致力于為廣大消費(fèi)者提供較為全面的保障。

然而，隨著越來越多罕見病和難治性疾病的治療手法的突破，保險(xiǎn)產(chǎn)品在納入先進(jìn)醫(yī)藥保障方面存在滯后，一定程度上降低了保險(xiǎn)的保障效力。此外，針對(duì)高齡、有既往病史、慢性病癥等非標(biāo)準(zhǔn)健康人群的保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上較為稀缺，“投保難”的問題依然存在。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，騰訊微保近日全面升級(jí)了微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)，進(jìn)一步拓寬保障責(zé)任。升級(jí)后的微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)，融入包括硼中子俘獲治療、光免疫療法以及質(zhì)子重離子療法等多項(xiàng)前沿治療技術(shù)，還為涉及海外就醫(yī)的用戶，提供專業(yè)陪同。

同時(shí)，針對(duì)特殊藥物保障領(lǐng)域，此次升級(jí)實(shí)現(xiàn)了跨越性的增強(qiáng)，不僅覆蓋了國(guó)內(nèi)已上市的全部特藥及前沿的CAR-T抗癌療法藥物，還額外納入了134種國(guó)際進(jìn)口特藥保障，拓寬了藥物覆蓋范圍，確保胃癌、肺癌、肝癌、白血病等重大惡性腫瘤及特定疾病患者能夠獲取到更為全面、先進(jìn)的藥物治療方案，滿足其迫切的醫(yī)療需求。

此外，為了滿足不同用戶的個(gè)性化需求，本次升級(jí)還貼心升級(jí)了可選附加保障，如“0免賠額住院報(bào)銷金”、“門急診醫(yī)療保險(xiǎn)金”等，用戶可根據(jù)自身實(shí)際情況靈活選擇。

“保險(xiǎn)理賠”是用戶關(guān)注的核心問題。此前，微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)已接入“微保安心賠”理賠服務(wù)工具?！拔⒈０残馁r”服務(wù)為用戶提供貫穿從“投”到“?！比鞒痰睦碣r服務(wù)，包括責(zé)任解析、流程指引、熱門問答、案例解讀、人工幫辦、爭(zhēng)議協(xié)助等，讓用戶實(shí)現(xiàn)“清楚投保，明白理賠”。同時(shí)，“微保安心賠”流程規(guī)范，時(shí)效更有保障，用戶在線即可完成理賠申請(qǐng)，系統(tǒng)兩個(gè)工作日內(nèi)完成資料審核，3～15個(gè)工作日完成責(zé)任核定，之后1～3個(gè)工作日即可完成賠款支付，全流程透明，讓用戶對(duì)理賠“心中有數(shù)”。截至目前，騰訊微保安心賠服務(wù)已服務(wù)859萬客戶，在線報(bào)案率高達(dá)98%，理賠金額超52億元。

升級(jí)后的微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)，在理賠的便捷度上有了進(jìn)一步提升，產(chǎn)品接入微信快賠服務(wù)，用戶通過微信支付醫(yī)療費(fèi)用后，支付頁面會(huì)提示用戶“去理賠”，用戶按照操作指引即可完成理賠申請(qǐng)。在用戶申請(qǐng)理賠環(huán)節(jié)上，微信快賠服務(wù)支持微信發(fā)票一鍵導(dǎo)入，省去繁瑣的資料填寫環(huán)節(jié)，方便用戶便捷地走完全部流程。

此外，升級(jí)后的微醫(yī)?！ぐ偃f醫(yī)療險(xiǎn)，住院門診可報(bào)銷理賠時(shí)間跨度進(jìn)一步拉大，申請(qǐng)報(bào)銷時(shí)間由原先的用戶入院前7日至入院后30日，拓展至入院前30日至入院后30日，確保用戶在面臨醫(yī)療挑戰(zhàn)時(shí)，能夠獲得更加全面、無負(fù)擔(dān)的經(jīng)濟(jì)支持。