平安健康險(xiǎn)發(fā)布2024年理賠半年報(bào) 上半年賠付32.5億元

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）近日，平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“平安健康險(xiǎn)”）發(fā)布2024年理賠半年度報(bào)告。

　　報(bào)告顯示，2024年上半年，平安健康險(xiǎn)理賠案件數(shù)230萬件，同比增加74.6萬件；理賠客戶數(shù)71.8萬人，同比增加23.6萬人；賠付金額32.5億元，同比增加4.7億元。其中，單案件最高賠付金額為710.9萬元。 

　　理賠被稱為保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。近年來，平安健康險(xiǎn)持續(xù)升級(jí)“就醫(yī)理賠一體化服務(wù)”模式，打通“家醫(yī)+就醫(yī)+理賠”全流程。在理賠階段，據(jù)介紹，平安健康險(xiǎn)推出的“出院三日賠”時(shí)效更快、服務(wù)更廣，可以實(shí)現(xiàn)全程式的健康陪伴，包括推薦醫(yī)院、申請服務(wù)、代辦理賠。報(bào)告顯示，平安健康險(xiǎn)2024年上半年“出院三日賠”的服務(wù)人次為5.4萬，同比增加260%，服務(wù)客戶數(shù)為2.7萬，同比增加200%，理賠結(jié)案服務(wù)時(shí)效為0.45天，時(shí)效同比改善43%。

　　目前，平安健康險(xiǎn)的直簽合作醫(yī)院已覆蓋全國25個(gè)省、自治區(qū)，57個(gè)城市，簽約合作1055家醫(yī)院。其中，百強(qiáng)醫(yī)院71家、三甲醫(yī)院186家、優(yōu)質(zhì)私立醫(yī)院536家、?？漆t(yī)院230家。海外醫(yī)療資源方面，全球覆蓋超200個(gè)國家或地區(qū)，簽約超7000家醫(yī)院。