2024年度中國保險鼎峰50人論壇舉辦

　　中證網(wǎng)訊（記者 董添）12月5日，在中國經(jīng)濟傳媒協(xié)會的指導下，由A智慧保與新時代保險研究院聯(lián)手打造的2024年度“中國保險鼎峰50人論壇暨第五屆中國保險鼎峰108將盛典”在北京舉辦。本屆論壇以“筑底中堅、向‘新’而行”為主題，匯聚學界專家、企業(yè)高管，共同探究保險業(yè)如何把握歷史機遇期，謀求轉型、攻堅、破局。

　　在論壇致辭環(huán)節(jié)，圍繞數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的趨勢，中國經(jīng)濟傳媒協(xié)會會長趙健指出，保險在數(shù)字化、網(wǎng)絡化時代必須積極擁抱新技術，推動保險業(yè)高質量發(fā)展必須適應數(shù)字化浪潮。

　　趙健表示，目前保險業(yè)數(shù)字化轉型集中表現(xiàn)在五大核心賽道，主要包括IT基礎能力建設、風險防控、數(shù)字化服務、數(shù)字化營銷、數(shù)字化運營。他建議，行業(yè)可以多開展技術類創(chuàng)新競賽，樹立典型的標桿和案例，保險機構也可圍繞保險消費者高度關注的熱點，進行科技創(chuàng)新攻關。

　　對于“大保險觀”這一今年反復被提及的關鍵詞，大家保險集團原總經(jīng)理徐敬惠在主題演講中談到，“大保險觀”就是保險要融入經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，不斷豐富保險保障的內涵與外延，持續(xù)優(yōu)化保險產(chǎn)品和服務，充分發(fā)揮保險長期資金的作用。徐敬惠認為，養(yǎng)老保險、健康保險和普惠保險是踐行“大保險觀”的著力點。具體來說，一是老齡化程度加劇下養(yǎng)老保障需求旺盛；二是多層次醫(yī)療保障體系建設進入關鍵時刻；三是普惠保險發(fā)展成為社會關注的熱點。

　　此次論壇上，圍繞人身險轉型趨勢及組織生態(tài)變革，橫琴人壽原董事長蘭亞東分享道，人工智能時代，每個員工都是“一人公司”。而在“一人公司”下，“眼高手低”就顯得格外重要。所謂“眼高”，就是要看到行業(yè)趨勢，企業(yè)如何轉型、破局，并在微觀環(huán)境里積極主動地、自驅地做一些改變。而“手低”是指機構經(jīng)營需要回到一個最基礎的問題，就是“保險是什么”。談及保險機構基層組織隊伍的建設，蘭亞東指出，保險公司總部需要做一些頂層設計，幫助改善銷售隊伍和銷售服務的品牌形象，鎖定關鍵客戶，通過服務讓客單價更高，讓交易效率更高，在本地服務的口碑更好。

　　圍繞中小險企如何走出差異化、專業(yè)化之路，眾惠財產(chǎn)相互保險社董事長李靜在主題演講中談到，當前各險企間的分化加劇，“馬太效應”明顯，頭部險企在規(guī)模與效益兩方面的綜合優(yōu)勢更為突出，中小險企規(guī)模增長速度較快，目前仍難以擺脫虧損困境。李靜認為：“在此背景下，中小險企應該尋找定力，明確角色定位，用優(yōu)勢確認自身的位置?！崩铎o指出，商業(yè)保險或為醫(yī)保帶來發(fā)展新增量。近期，國家醫(yī)保局發(fā)文鼓勵大力賦能商業(yè)保險。監(jiān)管部門也出臺多項政策，支持商業(yè)健康險的發(fā)展。從行業(yè)趨勢上看，她認為，中央金融工作會議圈定的“五篇大文章”，也釋放了鼓勵普惠式健康保險發(fā)展的政策，而相互保險作為普惠保險典型代表，能有效填補社保與商業(yè)保險之間的空白。

　　談及市場主體如何在不確定性環(huán)境下尋找確定性，泰康保險集團副總裁、泰康在線總經(jīng)理李朝暉在演講中指出，保險業(yè)發(fā)展已告別“跑馬圈地”的狂飆時代，轉入“精耕細作”的高質量發(fā)展階段，因此保險機構需要降本增效、去肥增瘦、精兵簡政，還需要聚焦主業(yè)、收縮副業(yè)、訴求盈利。在不確定性中尋找確定性，必須聚焦。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技的進步，成為保險業(yè)高質量發(fā)展的新引擎，各家險企也紛紛借助科技手段提升業(yè)務質效與客戶服務體驗，尤其是AI大模型技術的應用落地，顯著加速了保險業(yè)數(shù)智化轉型步伐。

　　本次論壇的圓桌對話環(huán)節(jié)，圍繞AI大數(shù)據(jù)等技術如何有效賦能險企的高質量轉型，愛心人壽總經(jīng)理潘華剛認為，目前，中小壽險公司在科技應用上的差距還比較大，擁抱科技必須要快。近兩年壽險市場利率下行速度較快，產(chǎn)品預定利率變化要求產(chǎn)品更新速度與之匹配，這是很大的挑戰(zhàn)，所以時間點非常重要。

　　潘華剛指出，科技應用的前提就是要提升效率。為了應對行業(yè)大環(huán)境的難關，通過AI技術把人力成本降到最低，行業(yè)也做了很多嘗試，最理想的是讓設備代替人，但具體怎么提升效率，還需市場主體在業(yè)務層面進一步探路。

　　談及車險對前沿技術的應用深度，中保研汽車技術研究院原副總經(jīng)理解保林分享道，車險對科技、大數(shù)據(jù)的應用是走在行業(yè)前面的，這一點可以從核保、理賠等方面表現(xiàn)出來。例如，理賠方面，許多財產(chǎn)保險公司已開發(fā)應用了自動風險篩查平臺，這個平臺是依據(jù)賠案的大數(shù)據(jù)組合各個風險模型來開發(fā)的，對風險管控起到很大的作用。保險公司還開發(fā)應用了人工智能定損系統(tǒng)，它是通過圖像識別技術，對定損部件識別損壞程度，通過損壞程度和系統(tǒng)當中類似損失程度的案子進行比對，確定定損金額，大大提高了理賠時效。

　　國華人壽總裁助理田煒瓊認為，數(shù)字化轉型為全球金融機構開辟了新的賽道，所以整個渠道的拓客引流、人工智能技術的應用、數(shù)字化營銷對于金融業(yè)降“三高”——風險成本高、運營成本高、服務成本高起到了促進作用。