泰康接入DeepSeek大模型 全面打造大健康科技能力
中證報中證網訊(記者 趙白執(zhí)南)記者2月28日從泰康保險集團了解到,泰康保險集團通過“人工智能+”深度賦能,構建智慧醫(yī)養(yǎng)與保險服務融合發(fā)展新范式,積極推動大模型應用落地,接入DeepSeek系列模型,持續(xù)構建AI能力體系建設。
泰康人壽提出科技賦能銀行理財經理的理念,持續(xù)打造線上渠道服務平臺“保銀通”,并由此孵化出專屬的大語言模型智能問答機器人“泰小保”。近期,“泰小保”全面接入DeepSeek-R1深度探索通識大模型。泰康資產目前已開發(fā)近40個應用,包括對內的通用AI工具,以及面向投資研究、投資管理、交易、風控、產品銷售、客戶服務及法律合規(guī)等業(yè)務場景的垂直AI應用。其中,AI助手泰康百曉生在近期接入DeepSeek后,展現(xiàn)出更為強大的能力,不斷向每位員工的“超級外腦”進化。泰康人工智能部研發(fā)的智能體平臺通過接入DeepSeek-R1及V3模型,面向泰康全集團深度共建智能體應用超100個。除上面提到的泰小保、泰康百曉生外,泰康口腔小程序AI牙醫(yī)、泰行銷App、泰家園App、泰書童等泰康相關應用均已接入DeepSeek。
應用創(chuàng)新成效如何?據(jù)悉,“內容助手”賦能代理人AIGC內容創(chuàng)作和IP打造,內容創(chuàng)作提效70%;“訓練助手”打造金融行業(yè)首批大模型角色扮演的智能培訓產品,賦能BAC銷售、HWP增員、超體訓練等場景,使代理人實戰(zhàn)技能提升周期縮短;“知識助手”作為泰康首款大模型知識問答產品,面向代理人及內勤人員在多類業(yè)務場景,提供知識加工及知識問答等服務。在運營管理端,“GBI”智能問數(shù)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢效率提升80%。當前,泰康已建成覆蓋保險銷售、核保理賠、健康管理、醫(yī)養(yǎng)運營等100余個智能體應用矩陣,累計服務調用超千萬次,形成可復制推廣的行業(yè)解決方案。
泰康保險集團表示,將持續(xù)深化“人工智能+”戰(zhàn)略布局:在技術層面,將重點突破大模型+多模態(tài)交互、知識圖譜動態(tài)更新等關鍵技術;在應用層面,規(guī)劃構建覆蓋銷售支持、醫(yī)養(yǎng)融合、智慧運管等領域的AI賦能體系;在生態(tài)建設層面,通過開放平臺與技術輸出,助力行業(yè)共建智慧養(yǎng)老新生態(tài)。