貝殼舉辦助力門店發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布會(huì) 賦能門店成長(zhǎng)

中證報(bào)中證網(wǎng)訊（記者 康曦）6月10日，貝殼在成都舉辦“看見好服務(wù)”助力門店發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布“1+5個(gè)2”戰(zhàn)略體系，并宣布將投入4億元專項(xiàng)資源，聚焦機(jī)制建設(shè)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)助力等，賦能門店成長(zhǎng)。

發(fā)布會(huì)上，貝殼發(fā)布了“1+5個(gè)2”支持舉措，以“1個(gè)組織”——區(qū)域共治理事會(huì)為基礎(chǔ)，圍繞“機(jī)制建設(shè)、公平透明、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)助力、榮譽(yù)打造”五大方向，推出包括門店積分制、品效商圈、服務(wù)承諾、風(fēng)險(xiǎn)兜底等在內(nèi)的10項(xiàng)重點(diǎn)舉措，以緩解店東經(jīng)營壓力、穩(wěn)定經(jīng)營信心、增強(qiáng)協(xié)同效率。

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，經(jīng)紀(jì)門店正面臨變化大、成單慢、管理難三重挑戰(zhàn)。貝殼業(yè)策運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人伊凱表示，貝殼將通過“好生態(tài)、提收入、助管理”持續(xù)增加店東經(jīng)營的確定性。具體來說，通過ACN網(wǎng)絡(luò)協(xié)作、區(qū)域共治理事會(huì)共建等舉措，貝殼正在構(gòu)建多門店協(xié)同作業(yè)體系。截至目前，貝殼在全國已建立1899個(gè)區(qū)域共治理事會(huì)，534個(gè)品效商圈，實(shí)現(xiàn)了多門店協(xié)同作業(yè)和資源共享。

貝殼通過門店積分制的落地，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和服務(wù)品質(zhì)的雙提升，目前，門店積分制已累計(jì)覆蓋門店超過12000家，發(fā)放權(quán)益值超1.1億元。

成都作為首批試點(diǎn)城市，門店積分制自2024年7月落地實(shí)施以來已顯現(xiàn)成效。貝殼副總裁、西南區(qū)域總經(jīng)理都謀富介紹，目前成都本地積分制有效范圍門店已覆蓋3610家，店均獲取權(quán)益值1.27萬元，在進(jìn)一步為店東減輕經(jīng)營壓力的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工凝聚力和客戶滿意度。

貝殼表示，將持續(xù)通過實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)，推動(dòng)門店高質(zhì)量發(fā)展，助服務(wù)者樂業(yè)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更值得信賴的服務(wù)體驗(yàn)，也為行業(yè)注入面向未來的可持續(xù)動(dòng)能。