孩子王：構(gòu)建數(shù)字化和智能化母嬰童服務(wù)新生態(tài)

　　中證網(wǎng)訊（記者 孟培嘉）中國證券報(bào)記者8月19日從孩子王近日披露的投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表獲悉，公司正構(gòu)建起以數(shù)字化和智能化為依托的全渠道、全場景、全年齡段的中國母嬰童服務(wù)新生態(tài)，推動(dòng)公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強(qiáng)公司的核心競爭力。

　　此前，孩子王發(fā)布2024年半年度報(bào)告，顯示公司報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45.20億元，同比增長8.68%；扣非凈利潤為6004.55萬元，同比增長36.24%；經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額8.44億元，同比增長240.67%。

　　在互聯(lián)網(wǎng)營銷日漸盛行的當(dāng)下，零售門店經(jīng)營壓力越來越大。對(duì)此，孩子王高管表示，公司從創(chuàng)業(yè)開始就沒有把自身定位為零售商，而是服務(wù)商；也沒有把500多家直營店定位為渠道，而是關(guān)系網(wǎng)。“我們?cè)趫鼍爸袠?gòu)建了三個(gè)關(guān)系，一是商品和用戶，其關(guān)系是提供專業(yè)的解決方案；二是用戶和員工，其關(guān)系是顧問和粉絲；三是用戶與用戶，其關(guān)系是通過大量的互動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)生的社交?！?/p>

　　據(jù)了解，孩子王目前線上收入占比已超過50%，并在今年上半年將線上定義為“增長主戰(zhàn)場”。公司擁有1000多萬企微私域會(huì)員，將持續(xù)深耕私域；已經(jīng)全面打通企微與CRM，通過AI、DTC等人工智能工具，深度挖掘用戶價(jià)值，做到了公域私域、線上線下全覆蓋。從工具到產(chǎn)品的全面融合，將促進(jìn)公司線上收入保持增長。

　　兒童生活館是孩子王線下門店的重要形式。孩子王高管介紹，公司一方面正在加速升級(jí)兒童生活館；另外一方面正把中大童品類在更多大店快速落地。例如，孩子王已在全國近三百家門店成功落地兒童健康零食館，同時(shí)正在構(gòu)建其他IP館、有機(jī)生活館、全家營養(yǎng)館等，以此加強(qiáng)商品運(yùn)營專業(yè)性，持續(xù)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。兒童生活館升級(jí)改造的效果也在逐步顯現(xiàn)。據(jù)悉，已改造兒童生活館中大童類產(chǎn)品交易額平均占比達(dá)45.1%，同比提升5.19%。

　　展望未來，孩子王高管表示，公司將大力實(shí)施“三擴(kuò)”戰(zhàn)略（擴(kuò)品類、擴(kuò)賽道、擴(kuò)業(yè)態(tài)），緊盯“兒童生活館、非標(biāo)增長、同城親子”三大必贏之戰(zhàn)，同時(shí)大力發(fā)展線上及加盟業(yè)務(wù)，加快AI數(shù)智化發(fā)展，不斷圍繞用戶關(guān)系做重點(diǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新，全力挖掘存量面上的結(jié)構(gòu)性增量，并積極拓展新業(yè)務(wù)、新增量，從而構(gòu)建起以數(shù)字化和智能化為依托的全渠道、全場景、全年齡段的中國母嬰童服務(wù)新生態(tài)，推動(dòng)公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強(qiáng)核心競爭力。