完善投資者服務在地化網絡 北交所服務e站增至60家

　　近日，北交所聯合會員單位在京舉辦投資者服務e站（簡稱“服務e站”）經驗交流會暨首批服務e站表彰和第二批服務e站授牌儀式，進一步激勵引導會員單位履職盡責，形成服務投資者合力，提升服務質效。第二批服務e站共34家。至此，北交所投資者服務e站擴容至60家。

　　服務e站是北交所完善投資者服務在地化網絡、打通精準直達服務投資者“最后一公里”的重要舉措。北交所總經理隋強在授牌儀式上表示，服務e站已成為北交所投資者在地化服務網絡的重要連接點，“交易所——會員單位——投教基地——服務e站”四級投資者服務工作機制初步形成。

　　發(fā)揮在地化服務優(yōu)勢

　　公開信息顯示，國泰君安北京知春路證券營業(yè)部、中信證券（山東）有限責任公司青島連云港路證券營業(yè)部等34家券商分支機構入圍第二批服務e站名單，分布于全國34個重點城市。第二批服務e站設立后，北交所服務e站總數達到60家，實現全國36個證券監(jiān)管轄區(qū)全覆蓋。

　　首批服務e站于2023年9月設立。設立服務e站是北交所踐行開門服務、直達服務、精準服務“三服務”理念的重要舉措，旨在聯合會員單位、依托會員單位分支機構，打造一支服務北交所投資者的專業(yè)化投顧隊伍。

　　中國證券報記者了解到，服務e站旨在充分發(fā)揮其在地化服務優(yōu)勢，通過豐富多樣的投教活動、投教產品宣傳北交所市場定位、投資邏輯及上市公司投資亮點，向投資者及時傳遞市場動態(tài)、熱點資訊與投資知識，在投資者開戶、交易等方面提供優(yōu)質服務，聽取和反饋投資者關于市場建設的意見建議等。

　　中泰證券濟南分公司等5家服務e站獲評北交所2024年度“最佳投資者服務e站”，國信證券北京國貿證券營業(yè)部等9家服務e站獲評北交所2024年度“優(yōu)秀投資者服務e站”。

　　在培訓交流環(huán)節(jié)，北交所業(yè)務部門負責人介紹了北交所建設發(fā)展情況，以及服務e站的建設思路、工作職責、管理要求和下一步建設方向。獲獎服務e站代表分享了服務e站建設經驗，相關券商人士分享了北交所市場投資機遇與亮點。

　　健全投資者服務體系

　　“北交所自成立之日起，就堅持把投資者教育服務作為工作的重中之重，持續(xù)健全投資者教育服務體系?！彼鍙娬f，首批服務e站運行一年來，在宣傳推廣北交所、開展特色投教活動等方面發(fā)揮了積極作用。總體來看，服務e站已成為北交所投資者在地化服務網絡的重要連接點，“交易所——會員單位——投教基地——服務e站”四級投資者服務工作機制初步形成。

　　隋強表示，希望各會員單位加大全鏈條業(yè)務投入，調動業(yè)務總部、投教基地、核心分公司等各方力量，結合地域特色優(yōu)勢，為廣大中小投資者提供更多更好的教育服務，將服務e站打造成為北交所投資者服務的一張靚麗名片，辦出特色、辦出實效。

　　會員單位代表表示，將大力推進服務e站建設，進一步做好北交所投教服務工作，圍繞北交所制度規(guī)則、產品特點全方位、多層次開展專題投教活動，打造北交所投資者服務標桿。同時，繼續(xù)加大對北交所業(yè)務的投入力度，將北交所業(yè)務開展與創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略相結合，助力北交所打造服務創(chuàng)新型中小企業(yè)主陣地，為鍛造新質生產力作出更大貢獻。

　　北交所相關負責人表示，下一步，北交所將依托“三服務”品牌活動，以服務e站為切入點和著力點，與各會員單位共同攜手，全方位開展投資者宣傳教育，共同塑造北交所市場良好形象，推動北交所高質量發(fā)展邁上新臺階。