新華社北京５月１９日電（記者譚謨曉）保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)１９日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司銷售管理工作的通知》，要求人身保險(xiǎn)公司重點(diǎn)針對(duì)產(chǎn)品管理、信息披露、銷售宣傳、客戶回訪、續(xù)期服務(wù)和投訴處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)防控。
今年以來，個(gè)別人身保險(xiǎn)公司捏造散布“返還型健康險(xiǎn)被叫停”“部分重大疾病將列為免責(zé)病種”等虛假信息，并通過虛假宣傳引誘投保人訂立保險(xiǎn)合同，擾亂了市場(chǎng)秩序，損害了保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。
通知提出，各人身保險(xiǎn)公司存在：以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售；對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益；以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品；未經(jīng)客戶同意擅自簽訂、變更保險(xiǎn)合同；通過虛假客戶信息阻礙投保人接受回訪、誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實(shí)回答回訪問題；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其高管人員指揮、決策、組織、實(shí)施銷售違法違規(guī)行為，或者指使、教唆、幫助、授意他人實(shí)施銷售違法違規(guī)行為，以及有直接管理職責(zé)，但未采取必要措施制止或糾正銷售違法違規(guī)行為；采取委托銷售、產(chǎn)品包銷、層層分銷等方式，通過無合法資質(zhì)的第三方平臺(tái)銷售意外傷害保險(xiǎn)和其他人身保險(xiǎn)產(chǎn)品等情形的，各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，依法責(zé)令省級(jí)分公司停止接受新業(yè)務(wù)3個(gè)月至12個(gè)月，并向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告。
通知表示，人身保險(xiǎn)公司一年內(nèi)因上述情形有２家以上省級(jí)分公司被保監(jiān)局責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)，總公司負(fù)有直接責(zé)任的，中國保監(jiān)會(huì)將依法責(zé)令總公司停止接受新業(yè)務(wù)３個(gè)月至１２個(gè)月。
