興業(yè)銀行副行長陳錦光：加強(qiáng)渠道能力建設(shè) 重塑財(cái)富管理邊界

　　11月20日，興業(yè)銀行副行長陳錦光在“2021中國銀行業(yè)財(cái)富管理論壇”上表示，財(cái)富管理已成為銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新抓手、新引擎，建議從多方面增強(qiáng)渠道能力的探索與建設(shè)，升級財(cái)富管理內(nèi)涵，重塑財(cái)富管理邊界。

　　他表示，商業(yè)銀行在財(cái)富管理方面具有三方面優(yōu)勢。首先是金融賬戶優(yōu)勢。目前大額資金賬戶以及零售結(jié)合2B、2G端業(yè)務(wù)，仍然在銀行體系內(nèi)。其次是渠道優(yōu)勢。部分國有銀行和股份制銀行線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多，線上APP月活躍用戶數(shù)高于其他財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行客戶觸及的廣度、深度均處于絕對領(lǐng)先位置。第三是客群優(yōu)勢，借助完善的客戶分層體系，商業(yè)銀行面向高凈值客戶、中等收入客群、基礎(chǔ)客群提供了差異化產(chǎn)品、差異化渠道和差異化服務(wù)，在客群的信任度、交互性，尤其是在高凈值客戶方面具有優(yōu)勢。

　　他認(rèn)為，渠道作為銀行財(cái)富管理的核心組成部分，是發(fā)揮資產(chǎn)配置功能的關(guān)鍵。建議銀行向“買方”思維轉(zhuǎn)變，將自身目標(biāo)最優(yōu)化與客戶利益最大化相融合。此外，建議打造開放式產(chǎn)品精選超市，加強(qiáng)產(chǎn)品發(fā)掘能力、規(guī)范的第三方產(chǎn)品考察引入能力、財(cái)富管理與資管的協(xié)同能力，加大第三方產(chǎn)品引入和甄選。最后，主動(dòng)融入外部機(jī)構(gòu)的財(cái)富管理生態(tài)圈，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶端黏性。

　　陳錦光表示，未來商業(yè)銀行可從三方面加強(qiáng)渠道戰(zhàn)略能力建設(shè)。一是提升財(cái)富管理專業(yè)化能力，打造穩(wěn)定的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)，保證客戶投資的穩(wěn)定性與可持續(xù)性，提升財(cái)富管理整體效能。二是堅(jiān)守合規(guī)風(fēng)控為原則底線，對客戶盡職負(fù)責(zé)。三是持續(xù)投入金融科技，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等科技力量，為客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、智能投顧、產(chǎn)品定制、智能風(fēng)控等智能化服務(wù)。