6月前半月上�，F(xiàn)金供應(yīng)投放總量猛增
6月20日，中國證券報記者從中國人民銀行上�？偛揩@悉，針對上海市全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后集中爆發(fā)的金融服務(wù)需求，人民銀行上�？偛恳堰M行窗口指導(dǎo)，加大現(xiàn)金調(diào)撥投放力度，6月1日至15日，上海的現(xiàn)金供應(yīng)投放總量達到去年同期的近4倍，上海市各家銀行現(xiàn)金庫存充足。
上海市全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，兩個多月封控帶來的市民取現(xiàn)需求集中爆發(fā)，疊加疫情影響和養(yǎng)老金集中發(fā)放，銀行網(wǎng)點辦理個人業(yè)務(wù)的客戶明顯增多，單個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間明顯增加，部分養(yǎng)老金發(fā)放任務(wù)重的銀行網(wǎng)點外出現(xiàn)排長隊情況。對此，人民銀行上�？偛�6月9日下發(fā)《關(guān)于加強近期現(xiàn)金服務(wù)保障工作有關(guān)事項的通知》，先后三次召開各家銀行相關(guān)職能部門負責(zé)人會議，指導(dǎo)銀行采取必要舉措保障公眾現(xiàn)金需求，切實解決銀行網(wǎng)點“排隊長”問題。
6月18日，人民銀行上�？偛坑“l(fā)《關(guān)于進一步做好現(xiàn)金服務(wù)工作的通知》，從加強營業(yè)網(wǎng)點管理、維護網(wǎng)點現(xiàn)場秩序、多措并舉分類施策、建立養(yǎng)老金發(fā)放長效保障機制等方面督促上海市各家銀行提升現(xiàn)金服務(wù)工作水平，切實滿足公眾特別是老年人的現(xiàn)金服務(wù)需求。
人民銀行上�？偛恳螅骷毅y行要有效增強營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金服務(wù)能力，營業(yè)網(wǎng)點和服務(wù)窗口“應(yīng)開盡開”，有條件的營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在雙休日對外營業(yè)并提供現(xiàn)金服務(wù)。營業(yè)時間“能早盡早、能延盡延”，增加有效服務(wù)時間。加大ATM等現(xiàn)金自助設(shè)備的運維保障和加鈔頻次，確�，F(xiàn)金自助設(shè)備服務(wù)不中斷。
人民銀行上�？偛繌娬{(diào)，各家銀行要改進對老年人群的現(xiàn)金服務(wù)，為特殊人群和高齡老人開辟“綠色通道”。指定專人主動了解老年客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)并協(xié)助其通過現(xiàn)金自助設(shè)備辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。此外，對辦理養(yǎng)老金發(fā)放業(yè)務(wù)的銀行，人民銀行上�？偛恳�，要針對養(yǎng)老金發(fā)放的高峰時段，制定針對性應(yīng)急服務(wù)方案，建立長效保障機制，切實滿足老年人的現(xiàn)金服務(wù)需求。
“當(dāng)前，6月養(yǎng)老金集中發(fā)放高峰已過，相關(guān)銀行網(wǎng)點‘排隊長’問題有所緩解，但受疫情防控等因素影響，現(xiàn)金服務(wù)需求仍存在波動性和不確定性�！比嗣胥y行上海總部表示，將督促各家銀行發(fā)動各方可用力量，調(diào)動所有可用資源，提升現(xiàn)金服務(wù)工作水平，著力構(gòu)建老年人普惠金融發(fā)展長效機制，將便民服務(wù)措施落到實處。
