11月13日上午,中國消費者協(xié)會張平會長率團蒞臨富森美,調研富森美企業(yè)消費維權點,并就相關工作與富森美家居黨委書記、總經理劉義親切交流。
11月13日上午,第十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協(xié)會會長張平,第十三屆全國政協(xié)常委、教科衛(wèi)體委員會副主任、中國消費者協(xié)會常務副會長張茅,國家市場監(jiān)督管理總局副局長、黨組成員、中國消費者協(xié)會副會長秦宜智,四川省人大常委會副主任劉捷,中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長朱劍橋,四川省人大常委會副秘書長何清,四川省市場監(jiān)管局局長、四川省保護消費者權益委員會會長萬鵬龍等一行蒞臨富森美家居進行工作調研,成都市人大常委會黨組書記、主任唐川平,成都市市場監(jiān)管局黨組書記、市消協(xié)會長傅學坤,成都市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、市消協(xié)常務副會長鄧誼,成都市消費者協(xié)會秘書長莊衛(wèi)兵,成華區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長劉杰,富森美家居黨委書記、總經理劉義陪同。
上午,中國消費者協(xié)會(以下簡稱:中消協(xié))一行來到商場的“企業(yè)消費維權點”,就消費者權益保障、維權投訴、售后處理等工作進行了細致地調研,富森美家居黨委書記、總經理劉義就企業(yè)消費維權點的組織建設和近期工作計劃進行了匯報。
“ 對消費維權工作的部署與落實,其根本性目的就是為了讓人民向往的美好生活成為現(xiàn)實,而富森美家居以黨建引領組織建設企業(yè)消費維權點,無疑為規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展,推進市場經濟有序發(fā)展起到了示范性作用�！睆埰綍L指出。
富森美家居黨委書記、總經理劉義則表示:“富森美家居始終堅持‘創(chuàng)行業(yè)一流,做百年老店’發(fā)展愿景,深刻理解誠信經營對企業(yè)發(fā)展的重大意義。我們深知,對企業(yè)消費維權點工作的嚴格監(jiān)督與有力執(zhí)行,不但能為消費者創(chuàng)造一個值得信賴的消費平臺,更能有力地促進行業(yè)健康發(fā)展,展現(xiàn)富森美作為誠信示范企業(yè)的社會責任感。”
富森美家居作為成都市非公黨建示范點,曾經受到原國家工商總局表彰。而作為國內第一家登陸A股市場的家居流通企業(yè),相繼被中宣部等八部委聯(lián)合授予“全國百城萬店無假貨示范市場”;被原國家工商總局授予“全國誠信示范市場”;原國家質檢總局授予“全國購物放心市場”;四川省人民政府授予“四川省服務名牌企業(yè)”“四川省優(yōu)秀民營企業(yè)”和“三百工程”重點培育的100戶重點企業(yè)和100個重點服務業(yè)品牌之一;成都市委、市政府授予“成都百強民營企業(yè)”;成都市人民政府授予“突出貢獻民營企業(yè)”等榮譽稱號。
富森美家居以黨建引領消費者權益保護工作,已經主動申請在商場設立維權站點,從而更好地引導合作伙伴誠信經營、開展消費宣傳教育、提升商品和服務質量、暢通消費者訴求渠道、改善消費環(huán)境,為規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展,保障消費者權益獻上自己的力量。
據(jù)悉,2019年消費維權年的主題是“信用讓消費更放心”,而在今年的9月27日,富森美家居就已經在成都市市場監(jiān)督管理局的指導下,與成都市消費者協(xié)會、成都市建筑裝飾協(xié)會共同發(fā)布了保障性消費和行業(yè)自律措施,成立成都裝飾行業(yè)誠信聯(lián)盟。
此舉旨在規(guī)范成都住宅裝飾服務行業(yè)經營行為,努力營造放心、舒心消費環(huán)境,激發(fā)居民消費潛力,引導消費者科學健康、明明白白消費。
富森美家居堅持創(chuàng)造規(guī)范和健康的經營環(huán)境,持續(xù)為行業(yè)注入清流,而在上級指導單位與監(jiān)管部門的密切配合下,努力為大眾提供美好生活選擇的富森美家居,必將對企業(yè)消費維權點相關工作進行規(guī)范化管理,同時也為消費者提供更優(yōu)質的產品、更貼心的服務與更完善的消費保障。
