人保財(cái)險(xiǎn)回應(yīng)被監(jiān)管通報(bào)：以對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)決整改

　　中證網(wǎng)訊（記者 程竹）1月6日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布關(guān)于人保財(cái)險(xiǎn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的通報(bào)。通報(bào)指出人保財(cái)險(xiǎn)在與某集團(tuán)開展業(yè)務(wù)的過程中，存在承保后未及時(shí)簽發(fā)保險(xiǎn)單，未發(fā)送投保成功短信；未嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)銀保監(jiān)會備案的保險(xiǎn)費(fèi)率；使用已廢止的合同履約保證保險(xiǎn)條款這三大類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題。

　　1月6日晚間，人保財(cái)險(xiǎn)對此回應(yīng)稱，通報(bào)發(fā)布后，公司高度重視，第一時(shí)間認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，深刻認(rèn)識通報(bào)所涉及問題的性質(zhì)，誠懇接受監(jiān)管部門的嚴(yán)厲批評，以對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)決整改。

　　人保財(cái)險(xiǎn)表示，通報(bào)提及的相關(guān)業(yè)務(wù)公司已于2019年下半年停止承保，并針對前期檢查中指出的問題逐條制定整改方案，切實(shí)予以整改。下一步，公司將深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，進(jìn)一步提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識，在前期整改的基礎(chǔ)上，嚴(yán)肅認(rèn)真遵照監(jiān)管要求，嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為社會提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，做有溫度的人民保險(xiǎn)。