中國太保產(chǎn)險臨港新片區(qū)支公司率先恢復(fù)營業(yè)

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）日前，中國太保旗下中國太保產(chǎn)險上海分公司臨港新片區(qū)支公司率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成為自4月1日上海全域?qū)嵤┓饪毓芾硪詠�，中國太保在上海地區(qū)首家恢復(fù)營業(yè)的網(wǎng)點。

　　在嚴(yán)格遵循疫情防控規(guī)定的情況下，中國太保產(chǎn)險上海分公司要求各支公司職場結(jié)合當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)政策，應(yīng)復(fù)盡復(fù)，全力實現(xiàn)全方位客戶服務(wù)需求。期間，臨港新片區(qū)支公司全面做足各項準(zhǔn)備，在臨港新片區(qū)管委會、臨港陸家嘴園區(qū)的大力支持下，第一時間取得復(fù)工復(fù)產(chǎn)證明，成功恢復(fù)對外營業(yè)，為客戶紓困解難，解決線下保險服務(wù)需求，持續(xù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　恢復(fù)營業(yè)期間，職場工作人員首要做好柜面受理、業(yè)務(wù)咨詢和單證服務(wù)。由于目前大部分居民仍處于封控狀態(tài)，無法前往營業(yè)廳，而對于更多具體細(xì)致的業(yè)務(wù)詢價、流程咨詢等投保業(yè)務(wù)，需要依賴當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)機構(gòu)的咨詢電話，值守人員目前已恢復(fù)職場咨詢熱線功能，為居民保險咨詢提供24小時接聽服務(wù)。此外，由于部分企業(yè)客戶在支付保險費用過程中，需要保險公司提供發(fā)票及蓋章版保單，完成流轉(zhuǎn)資金審核、財務(wù)付款等流程，值守人員將保障好網(wǎng)點電腦設(shè)備、稅控機器和打印設(shè)備的正常運行，及時為客戶提供保單打印、發(fā)票開具、單證用印等服務(wù)，滿足客戶進(jìn)一步的服務(wù)需求。

　　"該網(wǎng)點開啟后將持續(xù)營業(yè)，所以客戶不必?fù)?dān)心無法辦理業(yè)務(wù)、無法提供單證服務(wù)等情況。" 臨港新片區(qū)支公司負(fù)責(zé)人黃瑩表示，為確保線下保險服務(wù)的連續(xù)性，該網(wǎng)點將有員工24小時駐守職場，以實現(xiàn)疫情動態(tài)變化下的閉環(huán)管理，在符合防疫要求的情況下開展持續(xù)營業(yè)以更好地服務(wù)客戶。同時網(wǎng)點每日做好消殺等防疫工作，打造"無疫職場"，保障客戶和員工健康安全。

　　中國太保表示，臨港新片區(qū)支公司作為中國太保支持浦東現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)、響應(yīng)臨港新片區(qū)建設(shè)的重大戰(zhàn)略部署，此次率先恢復(fù)營業(yè)，將進(jìn)一步為中國太保駐滬各級機構(gòu)全面有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)充分積累經(jīng)驗。