新華保險(xiǎn)發(fā)布“XIN一代”計(jì)劃 推進(jìn)“新華尊”等體系落地

中證網(wǎng)訊（記者 薛瑾）7月7日，新華保險(xiǎn)舉辦“XIN計(jì)劃 心服務(wù) 新體驗(yàn)”2024年公眾宣傳日活動?；顒蝇F(xiàn)場，新華保險(xiǎn)正式發(fā)布“XIN一代”計(jì)劃隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目以及“心服務(wù)”客戶服務(wù)生態(tài)體系等?！靶氯A尊”會員私享服務(wù)體系的正式發(fā)布，也成為本次活動的亮點(diǎn)。

新華保險(xiǎn)管理層在該活動上表示，新華保險(xiǎn)堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展為首要任務(wù)，全面開啟專業(yè)化、市場化改革，系統(tǒng)謀劃、整體發(fā)力，打出一整套經(jīng)營管理組合拳，全方位提升公司核心競爭力。

在推動經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、系統(tǒng)化打造核心競爭力上，新華保險(xiǎn)加快推進(jìn)績優(yōu)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，全新建立多層次的客戶服務(wù)生態(tài)圈，推動分支機(jī)構(gòu)做優(yōu)做強(qiáng)，加強(qiáng)科技賦能水平，強(qiáng)化投資體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化資源配置。此外，新華保險(xiǎn)還面向一線優(yōu)化激勵(lì)約束機(jī)制，全面優(yōu)化選人用人機(jī)制等。

在活動上，新華保險(xiǎn)發(fā)布了“XIN一代”計(jì)劃隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目。據(jù)介紹，“XIN一代”計(jì)劃致力于打造一支素質(zhì)過硬的金融人才隊(duì)伍、打造一個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展平臺，打造一套長期高效的銷售管理體系，通過“五個(gè)升級”推動營銷隊(duì)伍變革——升級制度體系引領(lǐng)隊(duì)伍，升級服務(wù)體系助推隊(duì)伍，升級培訓(xùn)體系培育隊(duì)伍，升級資源體系支持隊(duì)伍，升級管理平臺厚植隊(duì)伍。

據(jù)介紹，“XIN一代”計(jì)劃以“萬人IDA壽險(xiǎn)公司”為奮斗目標(biāo)。2024年是1.0版本的固本強(qiáng)基年，聚焦標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與分階試行；2025年是2.0版本的提質(zhì)增效年，聚焦標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)與全面鋪開；2026年是3.0版本的行穩(wěn)致遠(yuǎn)年，聚焦標(biāo)準(zhǔn)升級與向上突破。

“心服務(wù)”聚焦客戶關(guān)愛，致力于陪伴客戶走過人生的每一個(gè)重要階段，覆蓋客戶全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富管理需求，著力從“數(shù)智建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品牌”入手打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。接下來，新華保險(xiǎn)將以“心服務(wù)”為主題面向全國推出一系列形式新穎、內(nèi)容豐富、與客戶權(quán)益息息相關(guān)的活動，并發(fā)布“理賠賬單”和“權(quán)益賬單”，協(xié)助客戶做好未來保障規(guī)劃。

本次活動上，新華保險(xiǎn)還正式發(fā)布“新華尊”會員私享服務(wù)體系。“新華尊”聚焦客戶身體健康、財(cái)富傳承等方面的核心需求，為客戶量身定制健康管理、法稅規(guī)劃、商旅出行、品質(zhì)生活等全方位服務(wù)；創(chuàng)新設(shè)計(jì)“服務(wù)管家+服務(wù)推廣人”的雙團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，為客戶提供專屬、專業(yè)、專享的服務(wù)體驗(yàn)。

未來，新華保險(xiǎn)將基于構(gòu)建服務(wù)賦能型組織的戰(zhàn)略選擇，開展客戶分層精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)橫縱雙向發(fā)力，不斷豐富服務(wù)品類，打造“新華尊”會員私享服務(wù)體系、“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)體系等服務(wù)品牌矩陣。新華保險(xiǎn)管理層表示，將以“XIN一代”計(jì)劃與“心服務(wù)”作為引領(lǐng)公司改革發(fā)展的引擎，創(chuàng)造高質(zhì)量發(fā)展的新未來。