新華保險第二十四屆客服節(jié)拉開帷幕
中證網(wǎng)訊(王珞)近日,新華保險第二十四屆客戶服務節(jié)拉開帷幕??蛻舴展?jié)是新華保險與客戶溝通交流的重要橋梁,是全體新華客戶共同的節(jié)日。
新華保險第二十四屆客服節(jié)以“普惠民生 新華同行”為主題,以中央金融工作會議精神為引領(lǐng),全力拓寬服務覆蓋人群,圍繞人民群眾關(guān)心的醫(yī)療健康、養(yǎng)老保障、鄉(xiāng)村振興等方面組織開展服務活動。
據(jù)了解,本屆客服節(jié)在傳承“少兒書畫賽”和“話說健康”兩個經(jīng)典活動品牌的同時,積極開拓客戶服務生態(tài),延伸“+服務”的活動形式,組織客戶廣泛參與,努力提升客戶獲得感??蛻舴展?jié)品牌將深化服務國家戰(zhàn)略和民生保障等重點工作,組織開展“幸福同行、健康同行、惠民同行”三條主線、八大系列活動。通過組織惠民生、暖民心的服務活動,展示公司品牌、升級服務體系、提升客戶體驗,并通過客服節(jié)把新華保險的關(guān)愛送進千家萬戶。
“幸福同行”系列活動方面,新華保險以“走進美麗鄉(xiāng)村”為主題,組織廣大客戶開展文化創(chuàng)作活動,以書畫、短視頻為載體,描繪農(nóng)村經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)等領(lǐng)域的發(fā)展和進步,展現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、人民幸福的美好畫卷。
“健康同行”系列活動方面,組織廣大客戶開展“話說健康”系列線上線下主題活動,持續(xù)擴大健康服務惠民、利民的覆蓋面和參與度,打造多樣化服務場景,通過專家大講堂、專家云課堂、專家云互動多種服務形式關(guān)愛客戶身心健康,改善和提高客戶生活質(zhì)量。
“惠民同行”系列活動方面,新華保險將組織廣大客戶參與居家養(yǎng)老體驗、消保教育宣傳、柜面窗口暖心關(guān)愛等一系列主題活動,滿足廣大客戶多元化服務需求,優(yōu)化服務品質(zhì),提高百姓生活幸福感。
據(jù)了解,未來三個月,新華保險全國35家分公司將通過內(nèi)容豐富、形式多彩的特色活動,為廣大新老客戶送去關(guān)愛,讓客戶樂享美好健康生活。