建信人壽第六屆客戶服務(wù)節(jié)啟幕

　　中證網(wǎng)訊（記者 高改芳）9月13日，建信人壽第六屆客戶服務(wù)節(jié)正式開(kāi)幕。本屆客戶服務(wù)節(jié)以“攜手千家萬(wàn)戶 守護(hù)美好生活”為主題。在接下來(lái)的五十余天時(shí)間里，建信人壽將圍繞“生活、運(yùn)動(dòng)、公益、文化”四大板塊，發(fā)揮公司在服務(wù)“養(yǎng)老金融”“普惠金融”“健康中國(guó)”等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，讓有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

　　據(jù)介紹，客服節(jié)期間，建信人壽推出了“星路成長(zhǎng)，美好相伴”服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)“一次拜訪、一場(chǎng)活動(dòng)、一項(xiàng)體驗(yàn)”的形式，邀請(qǐng)廣大客戶親身體驗(yàn)“星路成長(zhǎng)”服務(wù)項(xiàng)目，讓處于不同人生階段的各類客戶群體都能體會(huì)到建信人壽對(duì)日常生活關(guān)懷與關(guān)注。

　　看病就醫(yī)是老百姓日常生活最為關(guān)注的話題之一。針對(duì)不同客群在尋醫(yī)問(wèn)藥方面的難題與痛點(diǎn)，建信人壽設(shè)計(jì)了不同形式的健康主題活動(dòng)。在廣大鄉(xiāng)村地區(qū)，公司依托分布在全國(guó)各地的40座健康小屋，陸續(xù)開(kāi)展名醫(yī)下鄉(xiāng)義診、健康知識(shí)講座、健康咨詢與檢測(cè)等活動(dòng)，筑牢鄉(xiāng)村健康屏障。針對(duì)中高凈值客群對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的訴求，公司將充分利用“星路成長(zhǎng)”服務(wù)資源，組織開(kāi)展客戶體檢專場(chǎng)，提供陪檢、名醫(yī)預(yù)約、專家復(fù)診等配套服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源觸手可及。

　　2024年客服節(jié)，公司各級(jí)分支機(jī)構(gòu)還將圍繞健康關(guān)愛(ài)，積極組織開(kāi)展快樂(lè)健步走、迷你馬拉松、安全騎行、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、健康沙龍等與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的主題活動(dòng)。公司還計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)專家分享運(yùn)動(dòng)保健知識(shí)，為廣大客戶與公司員工提供科學(xué)健身指導(dǎo)，確保大家收獲更安全、更有效、更快樂(lè)的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，鼓勵(lì)員工與廣大客戶攜手，把運(yùn)動(dòng)變成美好生活的重要組成部分，推動(dòng)全民健身、助力“健康中國(guó)”。

　　近年來(lái)，建信人壽在建行集團(tuán)“健養(yǎng)安”養(yǎng)老品牌引領(lǐng)下，持續(xù)以“養(yǎng)老金融”為突破口，進(jìn)一步深入探索做好“五篇大文章”。本次客服節(jié)活動(dòng)中，與養(yǎng)老、助老、尊老、敬老相關(guān)的公益活動(dòng)正陸續(xù)加速落地。在廣西巴馬、江蘇如皋等山清水秀的“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”，建信人壽將圍繞“情系功臣，擁抱老兵”“守護(hù)夕陽(yáng)，溫暖相伴”等正能量主題，邀請(qǐng)“百歲老人講述身邊的故事”，深度挖掘退役老兵、老黨員、老手藝人等群體的人生故事和長(zhǎng)壽秘訣。針對(duì)當(dāng)前備受社會(huì)關(guān)注的獨(dú)居老人話題，公司將邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)教授開(kāi)展老年人居家養(yǎng)老專題直播，介紹國(guó)家關(guān)愛(ài)老年人支持政策，解析老年人獨(dú)自居家注意事項(xiàng)，緩解老年人常見(jiàn)的孤獨(dú)、焦慮、無(wú)助等心理問(wèn)題，為老年人居家養(yǎng)老提供支持和幫助。