蘋果降速門手機(jī)電池缺貨 信號(hào)問(wèn)題維修難免費(fèi)

　　蘋果“降速門”手機(jī)電池缺貨 信號(hào)問(wèn)題維修難免費(fèi)　

　　兩個(gè)多月時(shí)間，蘋果手機(jī)接連爆發(fā)了“降速門”和“信號(hào)門”事件。后續(xù)蘋果公司公告稱，受“降速門”影響的手機(jī)可優(yōu)惠價(jià)換電池，部分出現(xiàn)“無(wú)服務(wù)”問(wèn)題的機(jī)型也可免費(fèi)維修。可“實(shí)惠”真有這么容易到手嗎？記者進(jìn)行了調(diào)查。

　　電池供貨最早要到3月末

　　“降速門”事件爆發(fā)后，蘋果官方公告顯示，其官方維修點(diǎn)都可提供優(yōu)惠價(jià)換電池服務(wù)，換電池價(jià)格為218元（目前已經(jīng)調(diào)整至217元），比原價(jià)608元降低了390元。

　　早在1月底，蘋果客服稱，優(yōu)惠價(jià)格換電池服務(wù)1月份就開(kāi)始了，全國(guó)范圍內(nèi)蘋果官方維修點(diǎn)都可免費(fèi)檢測(cè)，立等可取，大概1小時(shí)就可換好。

　　但近來(lái)，李女士對(duì)中新網(wǎng)記者反映，根本就沒(méi)有電池，電池現(xiàn)在為缺貨狀態(tài)。李女士給中新網(wǎng)提供的資料顯示，蘋果售后郵件內(nèi)容顯示“iPhone 6 Plus目前的交付周期較長(zhǎng)，因?yàn)檫@款iPhone已經(jīng)停產(chǎn)，電池更換件將在3月末或4月初供貨”。

　　北京地區(qū)某蘋果售后店接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，優(yōu)惠價(jià)換電池需要預(yù)約排隊(duì)，年前（2月16日前）預(yù)約換電池的用戶就排到三四月份了，至于何時(shí)可供貨，他們也不知道。

　　“我們沒(méi)有貨（電池），這意味著北京地區(qū)的其他蘋果售后店也沒(méi)有，因?yàn)槎际峭�步供貨的。”上述蘋果售后店表示。

　　不過(guò)蘋果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在大部分的料件都是可以充分供應(yīng)的；另外消費(fèi)者也有足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)享受這項(xiàng)服務(wù)。蘋果官方公告顯示，優(yōu)惠價(jià)換電池服務(wù)從2018年1月底持續(xù)到12月。

　　過(guò)保修期則不能免費(fèi)維修？

　　除了換電池，在處理“信號(hào)門”問(wèn)題上，也有消費(fèi)者反映，尋求免費(fèi)維修時(shí)遇到阻礙。

　　2月初，蘋果公司確認(rèn)，由于主板上的某個(gè)組件發(fā)生故障，一小部分iPhone 7設(shè)備可能會(huì)在狀態(tài)欄中顯示“無(wú)服務(wù)”（即使在蜂窩移動(dòng)信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)）。

　　蘋果稱，中國(guó)內(nèi)地有故障的型號(hào)為A1660， A1780，如果你的設(shè)備出現(xiàn)上述癥狀，Apple會(huì)免費(fèi)維修。