親子文旅市場(chǎng)：既在快速增長(zhǎng) 也已開(kāi)始洗牌

�。ㄔ瓨�(biāo)題：專(zhuān)訪(fǎng)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曾博偉：親子文旅市場(chǎng)：既在快速增長(zhǎng) 也已開(kāi)始洗牌）

　　“親子度假市場(chǎng)的痛點(diǎn)來(lái)自于供應(yīng)端，傳統(tǒng)做旅游、旅行社、酒店的人用傳統(tǒng)的思維去對(duì)應(yīng)市場(chǎng)就比較難�！�12月17日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、北京聯(lián)合大學(xué)中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與政策中心主任曾博偉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，親子游產(chǎn)品的創(chuàng)新能力不足、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、配套體系不夠，品牌連鎖化和影響力不足，共同構(gòu)成了市場(chǎng)的短板。

　　在曾博偉看來(lái)，整個(gè)行業(yè)既處于快速增長(zhǎng)階段，也在開(kāi)始洗牌的階段，“做得好的日子會(huì)越來(lái)越好過(guò)，簡(jiǎn)單跟風(fēng)的就會(huì)生存艱難。”他認(rèn)為，親子游項(xiàng)目，特別在一定空間范圍內(nèi)，如果是簡(jiǎn)單的復(fù)制，很難把市場(chǎng)做起來(lái)，未來(lái)能夠創(chuàng)新、能形成自己IP，不管是在服務(wù)管理還是運(yùn)營(yíng)方面有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和項(xiàng)目，才會(huì)慢慢脫穎而出。

　　他舉例，像淘氣堡這樣的產(chǎn)品早年可能可以很快收回成本，但現(xiàn)在面臨困難，水公園以前一年時(shí)間可以收回成本，現(xiàn)在也開(kāi)始面臨過(guò)剩。“所以最大的問(wèn)題是你能不能創(chuàng)新，能不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，從生命周期來(lái)講，是沒(méi)有這么長(zhǎng)的�！�

　　《21世紀(jì)》：今年以來(lái)針對(duì)親子客群的“住宿+樂(lè)園”形態(tài)的文旅項(xiàng)目層出不窮，且大多集中在熱門(mén)目的地，這種扎堆是競(jìng)爭(zhēng)還是競(jìng)合？

　　曾博偉：競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合都有，關(guān)鍵看怎么去界定這個(gè)親子游。親子游有一種是直接以“親子”為主題的，有一些是在現(xiàn)有的產(chǎn)品加了一些親子的元素，還有的是把親子產(chǎn)品翻過(guò)來(lái)去對(duì)應(yīng)親子市場(chǎng)，稍微做點(diǎn)改造。莫干山可能開(kāi)始在轉(zhuǎn)型，它本來(lái)主打鄉(xiāng)村度假，而度假市場(chǎng)與家庭游市場(chǎng)是比較吻合的，所以可能會(huì)慢慢想到，小孩子怎么辦。還有一個(gè)問(wèn)題是，親子游中怎么去界定“子”的年齡，不同的年齡，比如3歲以下、3-6歲、10歲以上的小孩是不一樣的。莫干山專(zhuān)門(mén)有戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，主要針對(duì)中學(xué)生，也可以理解為親子游，以年輕人為主的市場(chǎng)。廣義來(lái)講，研學(xué)旅游、觀(guān)光游、生態(tài)游都可以瞄準(zhǔn)親子市場(chǎng)去做。所以角度不一樣，里面會(huì)有重疊。這一塊大眾認(rèn)知度比較高的親子游，和度假這種業(yè)態(tài)更吻合一些。而在商場(chǎng)有親子功能的樂(lè)園，親子游屬性不強(qiáng)。

　　所以像龍之夢(mèng)、Hello Kitty樂(lè)園這些以親子為主題的項(xiàng)目之間肯定會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，但是，目前差異化市場(chǎng)之間還有很多需求沒(méi)有被很好地滿(mǎn)足，比如同樣是親子游瞄準(zhǔn)的客群可能不一樣，比如小小孩，年齡稍微大一點(diǎn)的小孩。關(guān)鍵是，有好的產(chǎn)品，市場(chǎng)肯定會(huì)有需求在的。

　　《21世紀(jì)》：親子文旅項(xiàng)目到最后拼的究竟是什么？是差異化、IP、服務(wù)、還是對(duì)本土客人需求的理解？

　　曾博偉：親子游本身是分層次的，和一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，收入水平關(guān)聯(lián)度比較高。親子游市場(chǎng)與中產(chǎn)階層崛起有很大關(guān)系，中國(guó)有2億多的中產(chǎn)階級(jí)，這里面多數(shù)分布在珠三角長(zhǎng)三角。對(duì)于一般家庭來(lái)講，更多的是普通游、大眾游、觀(guān)光游或鄉(xiāng)村游里面帶有一點(diǎn)親子游特征，屬于大眾游的早期，真正的親子度假產(chǎn)品發(fā)育得沒(méi)有這么完善。而中產(chǎn)階層對(duì)孩子更關(guān)注，而且他們的收入也可以支撐消費(fèi)這樣的項(xiàng)目。好的親子游費(fèi)用比一般觀(guān)光游高，對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求也更高。

　　親子游拼的究竟是什么？客觀(guān)來(lái)說(shuō)，中國(guó)自產(chǎn)的IP很少，無(wú)法跟迪士尼這樣的IP齊名。中國(guó)整個(gè)親子游剛起步，不完善的地方還有很多。包括對(duì)親子游產(chǎn)品的理解和服務(wù)都還有很大的欠缺。不排除有些產(chǎn)品開(kāi)始做起來(lái)，比如長(zhǎng)隆這樣國(guó)產(chǎn)的以家庭為主的主題公園項(xiàng)目做得不錯(cuò)，包括一些服務(wù)的細(xì)節(jié)。但是與地中海俱樂(lè)部這種歐洲成熟的模式仍有差距，我們需要去學(xué)習(xí)。

　　《21世紀(jì)》：本土親子度假品牌和引入中國(guó)的國(guó)際親子度假品牌，各自存在哪些優(yōu)劣勢(shì)？

　　曾博偉：首先，國(guó)際品牌的文化元素、IP元素更多，會(huì)形成比較好的產(chǎn)業(yè)鏈，比如泰迪熊，小豬佩奇，它既是孩子的玩具，又是親子游體驗(yàn)的東西。國(guó)內(nèi)的華強(qiáng)方特也在做，體驗(yàn)可能差一點(diǎn)，當(dāng)然也在往上走，這是一個(gè)差距。第二，國(guó)外的理念和服務(wù)精細(xì)化程度做得更好，比如迪士尼的管理和服務(wù)是很多國(guó)內(nèi)家庭游為主題的品牌或項(xiàng)目很難抗衡的。他們確實(shí)很細(xì)致，考慮到孩子的各種需求。第三，國(guó)外親子游衍生品做得更好，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅僅是去游這一次。第四，國(guó)際品牌把先進(jìn)的教育理念有效地融入到旅游或體驗(yàn)當(dāng)中，科學(xué)性更強(qiáng)，對(duì)小孩心理總體把握更好。當(dāng)然國(guó)外有好有差，以環(huán)球影城和迪士尼來(lái)說(shuō)，這方面確實(shí)做得更好。

　　本土品牌對(duì)于市場(chǎng)更加理解，目前本土品牌相對(duì)集中在中低端產(chǎn)品，三四線(xiàn)甚至五線(xiàn)市場(chǎng)，屬于國(guó)際知名品牌還滿(mǎn)足不了，還沒(méi)有擴(kuò)張的能力，投入產(chǎn)出還不匹配的地區(qū)，在這些地方我們國(guó)內(nèi)品牌是有優(yōu)勢(shì)的。比如我一個(gè)朋友在鄭州附近做了一個(gè)親子游的項(xiàng)目，比較大眾化，人均消費(fèi)比較低，可能一兩百就夠了，但是也能夠滿(mǎn)足需求。中國(guó)最大的特點(diǎn)是人口基數(shù)比較大，有2億中產(chǎn)階層，還有很多收入不那么高的人群也有這種需要。此外，國(guó)內(nèi)供應(yīng)商對(duì)中國(guó)文化更加了解，但這也是一個(gè)悖論，我們很多文化元素由于包裝做得不好，可能不是很討小孩子喜歡。未來(lái)希望有更多中國(guó)文化元素加入親子產(chǎn)品，國(guó)際品牌也會(huì)利用中國(guó)元素，但中國(guó)人對(duì)中國(guó)小孩的理解會(huì)更充分一些，這種理解的充分還是得變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，否則很難吸引受眾。

　　（編輯：李清宇）