美團(tuán)與阿里系PK再升級(jí) 新零售下半場(chǎng)向何處去
美團(tuán)和餓了么這兩位外賣(mài)平臺(tái)大佬，打補(bǔ)貼戰(zhàn)、斗“皮膚”、拼資源……一直以來(lái)斗爭(zhēng)不斷，如今戰(zhàn)火又燃燒到了支付領(lǐng)域。
繼美團(tuán)“下線(xiàn)”支付寶后，美團(tuán)與阿里系PK再度升級(jí)。近日，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)披露了餓了么起訴美團(tuán)要求商戶(hù)“二選一”的裁定書(shū)。餓了么請(qǐng)求法院判令美團(tuán)立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并賠償餓了么經(jīng)濟(jì)損失及為制止被告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而支出的合理費(fèi)用共計(jì)100萬(wàn)元，以及承擔(dān)本案全部訟費(fèi)用。
事實(shí)上，外賣(mài)頭部平臺(tái)之間的“掐架”事件近年來(lái)屢屢發(fā)生，今年尤甚。
疫情導(dǎo)致外賣(mài)市場(chǎng)畫(huà)風(fēng)突變，新上線(xiàn)的商戶(hù)數(shù)量以及客單價(jià)突增，同時(shí)一大批在線(xiàn)下?lián)p失慘重的高端商戶(hù)涌入，促進(jìn)了外賣(mài)品質(zhì)化的迅速提升，而外賣(mài)市場(chǎng)也成為了眾多電商的必爭(zhēng)之地，頭部平臺(tái)更是持續(xù)加碼“本地生活”。
隨著外賣(mài)平臺(tái)紛紛搶灘同城新零售，新零售下半場(chǎng)如何演繹？在沖突升級(jí)之下，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管又如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和平衡？
頭部平臺(tái)“兩虎相爭(zhēng)”
疫情使傳統(tǒng)零售模式受到?jīng)_擊，新零售格局悄然形成。外賣(mài)平臺(tái)在迎來(lái)一波爆發(fā)式增長(zhǎng)的背后，本地生活與下沉市場(chǎng)已成平臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)之地。以同城零售為代表的新零售成為眾電商和零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。
在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)在中國(guó)發(fā)展已有十年時(shí)間，隨著市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，在線(xiàn)外賣(mài)是餐飲業(yè)中越來(lái)越重要的新業(yè)態(tài)，也是共享經(jīng)濟(jì)的典型業(yè)態(tài)。
中國(guó)外賣(mài)產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究報(bào)告顯示，外賣(mài)正在從新模式升級(jí)為新業(yè)態(tài)，生態(tài)邊界不斷擴(kuò)大。2019年外賣(mài)行業(yè)規(guī)模6035億元，增幅達(dá)30.8%，外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模近4.16億人。
“外賣(mài)每年保持約40%的速度發(fā)展，今年甚至能突破80%，增長(zhǎng)率高但利潤(rùn)并不大，擴(kuò)張尋求更好的利潤(rùn)空間是外賣(mài)平臺(tái)必須要做的�！币晃煌赓u(mài)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者。
有著巨大潛力市場(chǎng)的本地生活成為中國(guó)電商今年發(fā)力的目標(biāo)，外賣(mài)平臺(tái)也紛紛轉(zhuǎn)型，布局本地生活。餓了么升級(jí)后與美團(tuán)的業(yè)務(wù)“直面碰撞”。今年3月份，支付寶大股東螞蟻集團(tuán)宣布，將打造支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，伴隨著新的平臺(tái)定位，支付寶App也進(jìn)行改版升級(jí)，首頁(yè)新增外賣(mài)到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，支付寶甚至一度被業(yè)內(nèi)視為對(duì)標(biāo)美團(tuán)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益分析師蒙慧欣接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“近年來(lái)阿里逐步向同城零售業(yè)務(wù)傾斜，加大本地生活的投入。而在本地生活領(lǐng)域，尤其是在在線(xiàn)外賣(mài)方面，餓了么與美團(tuán)幾乎平分‘天下’，但這也意味著‘兩虎相爭(zhēng)’可能升級(jí)�！�
“互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有邊界，如果是在‘無(wú)界’的發(fā)展理念之下，所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都難免一戰(zhàn)，阿里和美團(tuán)之間的較量比較顯見(jiàn)。阿里是將自己作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)體發(fā)展，支付寶也從金融支付平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，而數(shù)字生活服務(wù)正好是美團(tuán)的腹地，所以，今年以來(lái)，美團(tuán)與阿里常常有一些‘非直接’的交手�！贬斂萍紕�(chuàng)始人丁少將對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“此次競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，也是餓了么對(duì)美團(tuán)發(fā)起的新一輪進(jìn)攻。”
看似尋常的競(jìng)爭(zhēng)背后是行業(yè)走到關(guān)鍵時(shí)期的矛盾升級(jí)，一方面眾多企業(yè)都在本土生活等多元領(lǐng)域戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，尋求更大的利潤(rùn)空間，另一方面以外賣(mài)平臺(tái)為代表的新零售模式也走入了關(guān)鍵的下半場(chǎng)，未來(lái)需要外賣(mài)平臺(tái)突破自己的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，滲透到更多的同城零售中去。
新零售下半場(chǎng)正式開(kāi)啟，而外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也走到了搶灘新市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。
有序競(jìng)爭(zhēng)利于行業(yè)健康發(fā)展
實(shí)際上，對(duì)平臺(tái)的“二選一”問(wèn)題不僅在電商領(lǐng)域，在零售行業(yè)也時(shí)有發(fā)生。外賣(mài)平臺(tái)戰(zhàn)火越燒越旺，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有待進(jìn)一步規(guī)范。
目前，已有多個(gè)相關(guān)法律、規(guī)定適用于“二選一”問(wèn)題。此前，新出臺(tái)的《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易實(shí)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件”。
同時(shí)，去年8月8日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確指出要維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，制定出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定，依法查處互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)E用市場(chǎng)支配地位限制交易、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。此外，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出清晰界定。
對(duì)此，蒙慧欣表示，相關(guān)規(guī)定使之成為遏制電商平臺(tái)“二選一”措施的法律利器。
藍(lán)時(shí)代科技創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為，相關(guān)法律法規(guī)仍需健全。“‘二選一’這件事在電商領(lǐng)域并不新鮮，但在法律上仍有很多待解，如受侵害主體不明等。外賣(mài)平臺(tái)市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該由行業(yè)主管部門(mén)加以引導(dǎo)與規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)管。而對(duì)于不涉及到消費(fèi)者權(quán)益的一般性競(jìng)爭(zhēng)行為，應(yīng)該持寬容態(tài)度，做到真正的審慎監(jiān)管。”
“有序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)行業(yè)健康發(fā)展尤為重要，行業(yè)自律仍是必要的，另一方面，相關(guān)法律仍需健全、監(jiān)管到位，這是我們對(duì)秩序規(guī)范的一種呼吁�！倍∩賹⒄J(rèn)為。
