千年西湖 數(shù)智化構(gòu)建共同富裕新引擎
“十四五”開局之年，浙江擔(dān)起了高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的使命。如何在共同富裕示范區(qū)建設(shè)中貢獻(xiàn)力量，爭當(dāng)一流？杭州西湖區(qū)作為浙江區(qū)縣的重要代表，積極激發(fā)創(chuàng)新基因，圍繞數(shù)字賦能示范樣本建設(shè)思路，做出了一系列探索。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，西湖區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值增長27%左右，數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；48個美麗鄉(xiāng)村精品村建設(shè)如火如荼地進(jìn)行中，城鄉(xiāng)差距進(jìn)一步縮��；首批16個民生綜合體為百姓送上“大禮包”，人民生活更加幸�！�
政企協(xié)作，深度推進(jìn)全域數(shù)字化改革
西湖區(qū)以改革闖關(guān)探索共富實踐路徑為目標(biāo)，聚焦一體共建、制度重塑、數(shù)字賦能等關(guān)鍵點，深度推進(jìn)全域數(shù)字化改革實踐。
一方面，全區(qū)加快形成新的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)力量，夯實共同富�；A(chǔ)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。西湖區(qū)作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“沃土”，此前已經(jīng)培育出阿里云城市大腦等一大批科技創(chuàng)新型企業(yè)，本次數(shù)字化改革浪潮中又涌現(xiàn)出數(shù)字扁擔(dān)、云棲云等一批新型科技企業(yè)，為全省數(shù)字化改革提供了創(chuàng)新動力賦能。
另一方面，全區(qū)著力打造了一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，推進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。目前，該平臺已可以實現(xiàn)應(yīng)用快速開發(fā)，非專業(yè)開發(fā)人員可通過模塊化配置，或選擇不同場景模式，生成符合不同業(yè)務(wù)場景的新方案，在云端完成應(yīng)用搭建、部署、使用、更新和管理，大大減少了部署時間。通過應(yīng)用支撐體系，西湖區(qū)七天時間就上線了以促進(jìn)家庭和睦社會和諧為宗旨的“西湖家和幫”應(yīng)用。配合“西湖家和幫”線下調(diào)解團(tuán)隊，全力開展婚姻家庭輔導(dǎo)，積極助力社會和諧。
多維聯(lián)動，積極推廣便民應(yīng)用
西湖區(qū)充分運用數(shù)字化理念、方法、機(jī)制、手段，在推進(jìn)城市智慧治理、數(shù)字生活共享上不斷跑出加速度。
目前，西湖區(qū)建立了區(qū)級和鎮(zhèn)街“1+11”彼此呼應(yīng)的一體化智治中心，全域推廣高效便民應(yīng)用“西湖碼”，著力打造基層社會治理共同體。
據(jù)了解，“西湖碼”應(yīng)用在“浙里辦”“浙政釘”“美麗西湖”APP及“美麗西湖”微信公眾號等多處均設(shè)有入口，用戶登錄后，即可看到“我要報”“我要幫”“助企業(yè)”“助基層”共4個模塊，分別為群眾、企業(yè)、基層干部解決難題、提供幫助。其整體架構(gòu)是以公安、交警、城管、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理等多部門力量整合而成的“三支隊伍”——“聯(lián)合執(zhí)法”“矛盾調(diào)處”“網(wǎng)格管理”為主體，把群眾爆料、網(wǎng)格員上報、AI自動推送以及其他應(yīng)用場景事件全部納入管控，并實現(xiàn)去中心化點對點閉環(huán)處理，問題處理直接到部門，無需政府從中指派，提升辦事效率。
“西湖碼”自4月26日上線以來，共受理群眾上報各類事項2.9萬余件，按期辦結(jié)率99.73%，群眾評價滿意率99.68%，信訪量同比下降20%。
同時，西湖區(qū)全面構(gòu)建全人群、全周期、全鏈條民生服務(wù)體系，在全區(qū)11個鎮(zhèn)街因地制宜布點建設(shè)“旗艦式”“星月式”“珠鏈?zhǔn)健泵裆C合體。6月29日，三墩、留下、西溪、雙浦等16個“幸福薈”民生綜合體正式啟用，得到群眾廣泛歡迎和好評。
下一步，西湖區(qū)將不斷創(chuàng)新實踐，讓更多的數(shù)字化改革成果走進(jìn)普通人的生活。
