讓AI為人專心謀福利 ESG可以出把力

　　在AI快速發(fā)展和普及的背景下，伴隨著技術(shù)進(jìn)步而來的還有信息安全與隱私保護(hù)、自然資源消耗、算法歧視、替代人工、商業(yè)壟斷等治理挑戰(zhàn)，同時(shí)這些議題還體現(xiàn)了技術(shù)的兩面性。世界經(jīng)濟(jì)論壇最新發(fā)布的《2025年全球風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》顯示，錯(cuò)誤信息和虛假信息連續(xù)第二年成為全球最大的短期風(fēng)險(xiǎn)。2024年8月，歐盟《人工智能法案》正式生效，全球?qū)θ斯ぶ悄茱L(fēng)險(xiǎn)的治理已經(jīng)提上日程。從ESG視角來看，AI大模型行業(yè)包含了算力、算法、數(shù)據(jù)三大要素，需要從法律法規(guī)、行業(yè)倡議到企業(yè)內(nèi)部治理等多個(gè)層面逐漸搭建AI治理體系。

　　信息安全風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)

　　人工智能發(fā)展帶來的深度偽造技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)世界的錯(cuò)誤信息和虛假信息日漸增多。人們發(fā)現(xiàn)AI合成的知名醫(yī)生張文宏在網(wǎng)絡(luò)視頻中帶貨，犯罪分子利用人工智能變臉冒充公司高管并騙取員工2億港元，專業(yè)團(tuán)伙利用ChatGPT制作情緒飽滿、博取眼球的假新聞。

　　“人工智能高速發(fā)展給人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界虛假信息的識(shí)別帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！敝袊嗣翊髮W(xué)新聞學(xué)院副教授方潔說，“人們對(duì)所處環(huán)境作出判斷，依賴一個(gè)真實(shí)可信的信息傳播系統(tǒng)，但現(xiàn)在人們經(jīng)常會(huì)在信息世界里面臨難辨真?zhèn)蔚木硾r?！?/p>

　　《2025年全球風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》列出了未來兩年人類面臨的十大短期風(fēng)險(xiǎn)，錯(cuò)誤信息和虛假信息連續(xù)第二年排在首位，其次才是極端天氣事件和國家間的武裝沖突。

　　人工智能技術(shù)尤其是自然語言處理（NLP）和生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（GANs），使得虛假信息的生成和傳播變得更加容易和高效。深度偽造技術(shù)可以生成逼真的虛假圖片、視頻、音頻，誤導(dǎo)公眾，誘發(fā)詐騙行為，甚至影響社會(huì)秩序。據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全公司奇安信統(tǒng)計(jì)，2023年基于人工智能的深度偽造欺詐事件數(shù)量激增3000%，AI釣魚郵件數(shù)量增長(zhǎng)1000%。

　　“人工智能帶來的技術(shù)變革會(huì)對(duì)監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、媒體、網(wǎng)絡(luò)用戶都帶來影響。令人頭疼的是，利用人工智能生產(chǎn)虛假內(nèi)容的成本很低，但人們識(shí)別虛假信息的成本卻要高得多?！狈綕嵳f。

　　據(jù)報(bào)道，韓國警方近日宣布將投資91億韓元，開發(fā)可以查出深度偽造文件和虛假信息的系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)利用人工智能生成圖像和聲音犯罪激增的情況，開發(fā)工作預(yù)計(jì)在2027年底完成。

　　此外，人工智能發(fā)展還會(huì)帶來新的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，奇安信董事長(zhǎng)齊向東表示，具體包括數(shù)據(jù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)知安全風(fēng)險(xiǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)。人工智能技術(shù)演進(jìn)依賴大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，這些數(shù)據(jù)往往包含敏感的個(gè)人信息，如果數(shù)據(jù)保護(hù)措施不到位，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露和隱私侵犯。此外，AI系統(tǒng)本身也可能成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)。

　　相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)暴露的原因是人工智能時(shí)代正加速到來，并且超越了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展速度和影響力。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心去年11月發(fā)布的《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，我國生成式人工智能產(chǎn)品用戶達(dá)2.3億人，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模接近6000億元。投行數(shù)據(jù)顯示，2024年三季度全球近三分之一的風(fēng)險(xiǎn)投資資金流向了人工智能領(lǐng)域。

　　人工智能大模型成為時(shí)代的新底層生產(chǎn)工具。被稱為“百模大戰(zhàn)”的人工智能競(jìng)技大賽已然開啟，參與者涵蓋了從科技巨頭到初創(chuàng)企業(yè)。國際市場(chǎng)上，有谷歌的Gemini、微軟的OpenAI以及Meta的LLaMA等大模型。在國內(nèi)市場(chǎng)，百度的文心一言、阿里巴巴的通義千問、騰訊的混元、字節(jié)跳動(dòng)的豆包、科大訊飛的星火等紛紛加入大模型發(fā)展浪潮。此外，DeepSeek、智譜AI、MiniMax、Kimi、零一萬物等初創(chuàng)企業(yè)研發(fā)的大模型也已嶄露頭角。

　　隨著硬件優(yōu)化和算法改進(jìn)，大模型的訓(xùn)練和推理成本持續(xù)下降，使得AI技術(shù)能夠更快滲透到中小企業(yè)乃至個(gè)人開發(fā)者中，推動(dòng)大模型應(yīng)用從通用場(chǎng)景向垂直行業(yè)拓展，如醫(yī)療、金融、法律、交通等各個(gè)領(lǐng)域。

　　人工智能治理議題的兩面性

　　ESG重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響。從ESG視角分析不同行業(yè)企業(yè)的重要性議題，按照行業(yè)特性會(huì)有差異，而人工智能的重要性議題跨越了不同行業(yè)。

　　“人工智能有三個(gè)關(guān)鍵要素，算力、算法、數(shù)據(jù)，既有軟件行業(yè)的特質(zhì)，也有芯片、存儲(chǔ)設(shè)備等算力基礎(chǔ)設(shè)施的特質(zhì)，還有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特質(zhì)。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)綠色金融國際研究院副院長(zhǎng)、中財(cái)綠指首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家施懿宸對(duì)記者表示，人工智能企業(yè)需要關(guān)注的重要性議題包含了算力基礎(chǔ)設(shè)施需要關(guān)注的碳排放、能源消耗、水資源使用等環(huán)境維度議題，也包含了軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要重視的信息安全與隱私保護(hù)等社會(huì)維度的議題。此外，人工智能企業(yè)還需要關(guān)注算法透明度，以避免算法歧視。

　　“這些議題中，信息安全與隱私保護(hù)的議題可以沿用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思路，通過技術(shù)和法律手段加以解決，同時(shí)需要企業(yè)自我約束和平臺(tái)的監(jiān)管?！笔┸插氛f。據(jù)了解，OpenAI將GPT-4模型引入內(nèi)容審核系統(tǒng)，提高內(nèi)容審核效率。德國基爾大學(xué)科學(xué)家近期研制出一款新型人工智能工具，可以精準(zhǔn)識(shí)別出虛假新聞。騰訊旗下朱雀實(shí)驗(yàn)室也推出了朱雀AI大模型檢測(cè)系統(tǒng)，幫助用戶識(shí)別AI生成的文本與圖像。

　　算法歧視則來自人工智能決策過程所依賴的歷史數(shù)據(jù)，人工智能算法可能會(huì)延續(xù)甚至放大歷史數(shù)據(jù)中的偏見。例如，亞馬遜曾用人工智能工具篩選人才，發(fā)現(xiàn)這一篩選系統(tǒng)對(duì)女性存在偏見。為應(yīng)對(duì)算法歧視問題，微軟開發(fā)出一套系統(tǒng)工具，用來判斷人工智能算法是否存在偏見。微軟、谷歌、IBM等企業(yè)都曾設(shè)置對(duì)人工智能進(jìn)行倫理審查的治理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)機(jī)制，商湯科技也成立了人工智能倫理與治理委員會(huì)。

　　而在另外一些ESG議題上，人工智能帶來的影響尚難以界定，并呈現(xiàn)出技術(shù)的兩面性。例如，人工智能的訓(xùn)練過程需要消耗大量能源與水資源，但它同時(shí)能應(yīng)用于提升能效、節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、應(yīng)對(duì)氣候問題等領(lǐng)域。有研究人員估算，訓(xùn)練GPT-3所需的清水量相當(dāng)于填滿一個(gè)核反應(yīng)堆的冷卻塔所需的水量。另有研究稱，GPT-3大模型每次訓(xùn)練耗電量為1287兆瓦時(shí)，能支撐3000輛特斯拉電動(dòng)汽車共同開跑，每輛車跑20萬英里。

　　但同時(shí)，在黃河上游的羊曲水電站，人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字孿生智慧電廠助力新能源發(fā)電站平穩(wěn)運(yùn)行。中國電信通過自研AI節(jié)能系統(tǒng)，年均節(jié)電8億度，節(jié)省電費(fèi)5.2億元。微軟推出低成本的人工智能工具，幫助解決與水、農(nóng)業(yè)、生物多樣性和氣候變化相關(guān)的環(huán)境問題。

　　在替代人工議題上，人工智能的應(yīng)用引發(fā)了網(wǎng)約車司機(jī)等群體對(duì)就業(yè)前景的擔(dān)憂，但同時(shí)其也在勞動(dòng)強(qiáng)度高、危險(xiǎn)性強(qiáng)的工作中開始發(fā)揮作用。例如，泰科電子應(yīng)用人工智能技術(shù)，在快速運(yùn)轉(zhuǎn)的流水線上精準(zhǔn)檢測(cè)連接器產(chǎn)品的瑕疵，避免了員工的高強(qiáng)度工作。萬勛科技生產(chǎn)的軟體機(jī)器人借助人工智能賦予的性能，進(jìn)行大廈外墻和風(fēng)力發(fā)電機(jī)葉片的高空清洗，替代人工完成具有高度危險(xiǎn)性的工作。

　　“人工智能使自動(dòng)駕駛技術(shù)快速發(fā)展，而無人駕駛讓人們出行更方便甚至更安全，但也可能讓網(wǎng)約車行業(yè)受到影響?！笔┸插繁硎?，在技術(shù)發(fā)展推動(dòng)社會(huì)變革過程中，需要監(jiān)管機(jī)構(gòu)、企業(yè)、公眾、媒體等各方不斷溝通，形成具有共識(shí)的基本原則與行業(yè)倡議，保障社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中的公平。

　　如何約束與治理

　　德勤中國可持續(xù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)謝安認(rèn)為，從ESG角度來看，建立健全人工智能治理體系，需要國家、行業(yè)和企業(yè)的多層次協(xié)同，共同推動(dòng)人工智能的健康有序發(fā)展。

　　在國家層面，政府應(yīng)制定全面的法律法規(guī)和倫理指引，為人工智能的發(fā)展提供制度保障。例如，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2022年出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)科技倫理治理的意見》，為科技倫理治理提供了明確的指導(dǎo)。此外，國家網(wǎng)信辦聯(lián)合國家發(fā)改委、科技部、工信部等部門2023年聯(lián)合發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》也對(duì)生成式人工智能服務(wù)的規(guī)范應(yīng)用提出了具體要求。

　　國際上，歐盟《人工智能法案》2024年8月正式生效，并于近日發(fā)布了更詳細(xì)的條款，規(guī)定企業(yè)若濫用人工智能技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行潛意識(shí)操控、欺騙誤導(dǎo)，區(qū)別對(duì)待個(gè)人或群體，抓取用戶面部信息等，都有可能面臨高額處罰。

　　在行業(yè)層面，謝安認(rèn)為，各行業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定人工智能倫理指引和標(biāo)準(zhǔn)。例如，中國人民銀行2022年發(fā)布的《金融領(lǐng)域科技倫理指引》，為金融行業(yè)的人工智能應(yīng)用提供了具體的倫理規(guī)范。其他關(guān)鍵行業(yè)，如醫(yī)療等，也應(yīng)制定相應(yīng)的倫理指引。在企業(yè)層面，企業(yè)應(yīng)建立完善的人工智能內(nèi)部治理體系，確保AI技術(shù)安全合規(guī)應(yīng)用。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相關(guān)部門需要提前研判，優(yōu)化公共治理體系。大力發(fā)展人工智能衍生行業(yè)，如人工智能風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，以人工智能為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)等；在全社會(huì)健全職業(yè)生涯終身培訓(xùn)體系，為低技能勞動(dòng)者提供便捷的新技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，增加他們的就業(yè)機(jī)會(huì)。