國(guó)泰君安君弘App打造一站式財(cái)富管理平臺(tái) 邁向財(cái)富管理2.0時(shí)代

　　中證網(wǎng)訊（記者 林倩）證券行業(yè)一年一度的818理財(cái)節(jié)即將開(kāi)啟，7月28日，中國(guó)證券報(bào)記者獲悉，國(guó)泰君安旗下君弘APP將以“投資中國(guó)，共創(chuàng)財(cái)富，理財(cái)就來(lái)國(guó)泰君安818”為主題，為投資者提供甄選理財(cái)產(chǎn)品、投研大咖直播、專(zhuān)業(yè)投顧服務(wù)、數(shù)智投資工具與投資競(jìng)技賽場(chǎng)等多項(xiàng)感恩回饋福利。

　　此外，國(guó)泰君安君弘App應(yīng)時(shí)推出818新版本，以“客戶為中心”為根本出發(fā)點(diǎn)，打造好產(chǎn)品、好投顧、好服務(wù)三位一體的一站式數(shù)字化財(cái)富管理平臺(tái)，提供覆蓋全生命周期的端到端、旅程式、智能化服務(wù)，大步邁向“投顧引領(lǐng)”與“客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的”財(cái)富管理2.0時(shí)代。

　　根據(jù)介紹，國(guó)泰君安堅(jiān)定向買(mǎi)方投顧轉(zhuǎn)型，從客戶視角守護(hù)客戶資產(chǎn)，聚焦“客戶、產(chǎn)品、隊(duì)伍、渠道”四大要素，整體打造公司財(cái)富管理發(fā)展體系。本次君弘App的818新版本升級(jí)，是國(guó)泰君安數(shù)字化財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的又一重要成果，在以數(shù)字型財(cái)富中心為核心打造數(shù)字化、集約化客群經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步圍繞“好產(chǎn)品、好投顧、好服務(wù)”打造以極致用戶體驗(yàn)為核心的數(shù)字化、智能化一站式財(cái)富管理平臺(tái)。

　　全面精選 聚焦高質(zhì)量金融產(chǎn)品

　　金融科技對(duì)證券公司基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)行模式產(chǎn)生重大影響，成為推動(dòng)以客戶體驗(yàn)為核心的行業(yè)生態(tài)演進(jìn)的重要驅(qū)動(dòng)力量。

　　具體來(lái)看，國(guó)泰君安君弘App“甄選100”專(zhuān)區(qū)堅(jiān)持頭部策略，搭建譜系全且特色鮮明的產(chǎn)品貨架，聚焦高質(zhì)量金融產(chǎn)品，秉持“最好的管理人、最好的基金經(jīng)理、最好的產(chǎn)品”的核心理念，通過(guò)國(guó)泰君安“1G4R甄選評(píng)價(jià)體系”，為客戶選出長(zhǎng)期業(yè)績(jī)優(yōu)異、主題個(gè)性鮮明、策略多元全面的產(chǎn)品。

　　國(guó)泰君安“智投100”專(zhuān)區(qū)則致力于打造百名金牌投顧、百門(mén)投教課程、百個(gè)投資工具，為投資者提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)投顧服務(wù)，基于用戶數(shù)據(jù)，以行為意圖預(yù)測(cè)深化客戶理解，為客戶提供涵蓋場(chǎng)景化智能投前服務(wù)、特色化智能投中服務(wù)，伴隨式智能投后服務(wù)的千人千時(shí)千面服務(wù)，圍繞“智能資訊、智能理財(cái)、智能交易”三大核心服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建端到端旅程式服務(wù)體系，以客戶資產(chǎn)保值增值為目的，精準(zhǔn)提供財(cái)富管理服務(wù)。

　　國(guó)泰君安“君享投”基金投顧著眼于“買(mǎi)方立場(chǎng)”，深化投研一體化建設(shè)，綜合考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、投資者情緒、差異化客群特征等因素，與客戶高度始終保持一致，更有針對(duì)性的表達(dá)并實(shí)現(xiàn)投資者的多樣化訴求。君享投專(zhuān)業(yè)投顧團(tuán)隊(duì)幫助投資者淡化選基難、配置難以及擇時(shí)難等痛點(diǎn)，提供全生命周期的陪伴式服務(wù)，旨在大幅提升投資者服務(wù)體驗(yàn)。君享投·私享專(zhuān)戶旨在為高凈值客戶提供切實(shí)有效的資產(chǎn)配置服務(wù)，發(fā)揮充沛的資源優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力，滿足客戶多元投資需求，助力實(shí)現(xiàn)財(cái)富目標(biāo)。

　　國(guó)泰君安數(shù)字人小安也將于818理財(cái)節(jié)期間正式推出。渾身“高精尖”的小安，是行業(yè)內(nèi)首個(gè)同時(shí)支持業(yè)務(wù)辦理和投顧服務(wù)場(chǎng)景的可交互數(shù)字人。將支持業(yè)務(wù)知識(shí)介紹及大盤(pán)解讀、股票診斷、市場(chǎng)熱點(diǎn)等投資問(wèn)題的解答；隨著持續(xù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，小安也將點(diǎn)亮選股、選基、股票信息查詢、基金信息查詢等更多技能點(diǎn)。小安雖為數(shù)字人，也溫度滿滿，她的形象高度擬人、支持多領(lǐng)域?qū)崟r(shí)互動(dòng)，是投資者不可或缺的好伙伴、好幫手。

　　在“首席說(shuō)”專(zhuān)區(qū)，國(guó)泰君安首席投顧利用數(shù)字化、智能化技術(shù)武裝自己，不斷升級(jí)認(rèn)知，迭代目標(biāo)，面向用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析的基礎(chǔ)上，每日為客戶生產(chǎn)最具時(shí)效性、最獨(dú)到的咨詢內(nèi)容�！笆紫�說(shuō)”專(zhuān)區(qū)就像一座聯(lián)系首席投顧與客戶的橋梁，用于首席投顧對(duì)外發(fā)聲，直接觸達(dá)客戶最關(guān)心的市場(chǎng)熱點(diǎn)，同時(shí)又為客戶挖掘適合自己投資風(fēng)格的投顧文章提供便利。

　　精益求精打造數(shù)字化服務(wù)體系

　　在聚焦客群經(jīng)營(yíng)方面，國(guó)泰君安基于數(shù)字化財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的探索實(shí)踐，形成客戶畫(huà)像（KYC）、產(chǎn)品畫(huà)像（KYP）、隊(duì)伍畫(huà)像（KYE）、渠道畫(huà)像（KYB）首創(chuàng)“4K”標(biāo)簽，充分發(fā)揮數(shù)字化在財(cái)富管理價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的作用。

　　國(guó)泰君安君弘星服務(wù)零售客戶服務(wù)體系不斷適應(yīng)用戶的成長(zhǎng)，升級(jí)為3.0版數(shù)字化服務(wù)體系。為客戶提供全生命周期、全鏈條的金融服務(wù)。從理財(cái)客戶、交易客戶兩類(lèi)需求入手，按智+、優(yōu)+、專(zhuān)+、智享、優(yōu)享和專(zhuān)享6大客戶權(quán)益包，統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)有標(biāo)簽系統(tǒng)，差異化服務(wù)客戶體系的整合升級(jí)，深度客戶需求挖掘和洞察，針對(duì)不同客群匹配相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道策略，保障對(duì)客戶的服務(wù)供給和長(zhǎng)久陪伴。

　　此外，國(guó)泰君安君弘App不斷增強(qiáng)科技對(duì)核心業(yè)務(wù)的融入支撐力度，以金融科技賦能，打造智能化、數(shù)字化投資體驗(yàn)，特靈交易、智能訂單、超級(jí)資金、AH比價(jià)、盈虧日歷等智能化功能，全程輔助客戶投資決策，提升客戶投資效率，滿足客戶投資理財(cái)需求，提升客戶獲得感。

　　根據(jù)介紹，國(guó)泰君安第六屆818理財(cái)節(jié)將于8月1日正式開(kāi)啟，秉持“投資中國(guó) 共創(chuàng)財(cái)富”的愿景，奉上一系列精彩紛呈的活動(dòng)和福利，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)助客戶資產(chǎn)保值增值，助力投資者樹(shù)立正確理財(cái)觀念，寓教于樂(lè)倡導(dǎo)科學(xué)投資理財(cái)，推動(dòng)券業(yè)數(shù)字化財(cái)富管理轉(zhuǎn)型再添碩果。2022年恰逢國(guó)泰君安華章30年，君弘App將于8月1日晚8點(diǎn)推出特別直播。

　　“堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持投資者利益至上，是國(guó)泰君安財(cái)富管理轉(zhuǎn)型長(zhǎng)期發(fā)展導(dǎo)向，金融為民，科技向善，是國(guó)泰君安財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期發(fā)展策略。”國(guó)泰君安表示，未來(lái)將在深化金融科技創(chuàng)新與應(yīng)用領(lǐng)域孜孜以求，在提升客戶幸福感、獲得感方面孜孜不倦，全面推進(jìn)財(cái)富管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展。