近年來，以電信運營商為主來承建平安城市的模式成為一種主流模式。從長遠看來，基于電信大聯(lián)網(wǎng)平臺搭建的平安城市體系無疑是具備前瞻眼光的，這種模式能夠最好地實現(xiàn)信息的傳遞以及物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用。老牌通信企業(yè)高新興在轉(zhuǎn)型安防行業(yè)后，與電信運營商深入的合作，對網(wǎng)絡及客戶需求深刻理解，以最專業(yè)的平安城市系統(tǒng)解決方案，打造電信級平安城市。

　　“平安陽江”社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期項目(以下稱“平安陽江三期”)為中國移動陽江分公司2012年的重點項目計劃，高新興科技集團股份有限公司為該項目的獨家中選單位。 項目內(nèi)容包括廣東省陽江市公安局視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺擴容建設、現(xiàn)有監(jiān)控中心、33個派出所、31個治安崗亭和600個視頻監(jiān)控點、200個治安卡口監(jiān)控點的接入工作，建設GPON數(shù)字方式的專用傳輸網(wǎng)絡及相關配套系統(tǒng)，并負責6年合作期內(nèi)的運營維保工作。

　　“平安陽江三期”高新興是高舉“電信級”的鮮明旗幟，強調(diào)用電信系統(tǒng)的思維建設“平安城市”的典型案例。據(jù)有關媒體的報道，當十二級臺風登陸陽江時，臺風中心經(jīng)過之處，路燈立桿、電線杠紛紛倒地或是傾斜，唯獨高新興施工的監(jiān)控立桿紋絲不動，其工程質(zhì)量的高可靠性可見一斑。

平安陽江：高新興打造電信級平安城市

　　高新興建設的電信級平安陽江到底是什么樣的?帶著強烈的疑問，記者一行走進了“平安陽江”的項目現(xiàn)場。

　　電信級的項目管理規(guī)范

　　走進平安陽江項目指揮部，仿佛走進一座軍營，整潔嚴肅，處處彰顯規(guī)范。一摞一摞的《國家標準》、《行業(yè)標準》、《施工規(guī)范》、《行為準則》是每個項目現(xiàn)場人員的必修課。

　　規(guī)范也滲透在每一個細節(jié)中，這里工作人員的衣服分為白色、黃色、黃紅相間和紅色。這是高新興從電信工程移植過來的工程服裝規(guī)范，白色是管理行政人員、黃色是高空作業(yè)人員、黃紅是電工專用、紅色是路面工程人員。施工現(xiàn)場專業(yè)分工非常明確，每樣衣服的員工從事著本專業(yè)的工作，如果穿紅色衣服的人員去干電工的活，立即會被發(fā)現(xiàn)，寫入《施工記錄》。

　　高新興把項目管理看作是公司整體管理的一部分，實行矩陣型的管理模式。把項目的采購、產(chǎn)品、客戶關系納入公司的ISO質(zhì)量管理體系，把設計、研發(fā)、測試、維護等納入CMMI體系。在項目的每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了先進的管理理念，實行高質(zhì)量的管理模式。

　　高新興平安城市事業(yè)部項目總負責人邸磊表示，只有對整體過程的每一個環(huán)節(jié)進行管理，才能得到預期的工程質(zhì)量。因此他們提供了從咨詢、勘察、設計、研發(fā)、生產(chǎn)、采購、施工、測試、維護等整體方案，每一個環(huán)節(jié)都必須達到“電信級”的質(zhì)量要求，從而整體也能達到“電信級”的要求。

　　這種基于雄厚實力和長久積累的項目模式，已經(jīng)領先很多同行，成為行業(yè)標桿和學習模仿的對象。

　　電信級的工程質(zhì)量

　　在平安城市的招投標，高新興堅持“合理的造價，健康的工程”的觀點，依靠雄厚的整體實力和優(yōu)異的一攬子解決方案贏得訂單。

　　高新興認為，工程質(zhì)量往往與成本投入成正相關的關系。雇請一個沒有經(jīng)驗的技工，也能安裝支架，但是安裝一百個支架，可能就有幾個支架存在角度傾斜、螺絲松動等問題。雇請一個有長期安裝經(jīng)驗的技工，出現(xiàn)問題的概率低得多，如果再輔以嚴格的管理，就可以把故障率控制在電信級的標準。在平安陽江項目，所有工程人員都必須具備相應的資質(zhì)，一些國家沒有要求的工種，也必須通過公司內(nèi)部的培訓和考核，才能上崗。

　　除了配備高素質(zhì)的工程人員，平安陽江項目還對每個工程環(huán)節(jié)制定了施工規(guī)范和質(zhì)量標準。施工人員負責按照規(guī)范操作，而管理人員則負責檢查施工過程和結果是否符合質(zhì)量標準。

　　這些規(guī)范和標準非常細致和苛刻，例如上一顆小小的螺絲，就有幾頁紙的操作規(guī)范，不同尺寸的螺絲應該旋轉(zhuǎn)多少圈都有明確的指引。

　　為了能達到“電信級”的工程質(zhì)量，平安陽江項目往往需要采用比“國家標準”更嚴格的質(zhì)量標準。據(jù)介紹，目前監(jiān)控立桿的國家標準是采用道路照明立桿基礎的標準，6米桿一般澆筑1.2米的基礎，一般工程采用國標就足夠了，但是按照國標達不到高新興的電信級標準。平安陽江項目有800根立桿，高新興的標準是12級臺風的條件下，不能出現(xiàn)一根立桿傾斜、倒下的情形。為了達到這個標準，在設計階段，設計人員就研究了陽江的水文數(shù)據(jù)，對每個基坑的土壤做了采樣，針對不同的土壤進行應力測試。根據(jù)測試結果，對土質(zhì)松軟的基坑做了特別加固處理。

　　通過這種細致苛刻的施工規(guī)范和質(zhì)量標準，平安陽江項目向客戶展示了電信級的工程質(zhì)量，樹立了新的行業(yè)標桿。

　　電信級的產(chǎn)品質(zhì)量

　　“電信級”的標準，最簡單的理解就是系統(tǒng)的高可靠性，有一個普遍的觀點，電信級的系統(tǒng)無故障率應達到 99.999%。平安陽江項目由數(shù)以千計的設備、零件組成，即使每一個設備、零件無故障率達到 99.999%，組成系統(tǒng)后，故障率被累加，整個系統(tǒng)的無故障率也達不到99.999%。

　　當我們向高新興的項目管理人員提出產(chǎn)品可靠性的問題時，他們從設備測試、產(chǎn)品研發(fā)和方案設計三個方面給予我們答案。高新興在公司層面組建了一支專業(yè)化的團隊，每一個設備、零件都必須經(jīng)過這個團隊苛刻的測試，才能入圍采購清單。如果測試結果達不到要求，他們會提出訂制方案，要求供應商進行修改。比如護罩，要求內(nèi)外溫度差不能超過1攝氏度，為了達到這個標準，護罩的供應商只得重新設計、制造了一個新的產(chǎn)品。這個新產(chǎn)品也成為了該供應商的拳頭產(chǎn)品。

　　一些核心的設備，高新興不惜投入，堅持自行研發(fā)和生產(chǎn)。陽江項目使用的攝像機，市面上少有成品能滿足高新興苛刻的電信級要求，于是高新興組織了攻關團隊，對攝像機的薄弱部件進行專門的研究，研制出高可靠性的攝像機，專門用于平安城市項目。

　　在電信級的方案設計上，高新興更是駕輕就熟，供電采用雙線路加不間斷電源，網(wǎng)絡雙線路、核心設備雙機熱備，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用RAC，存儲采用RAID10，服務器N+1備份，電信系統(tǒng)的高可靠性被完完整整地移植到平安城市。

　　近乎完美的產(chǎn)品和近乎苛刻的工程標準，由專業(yè)化的團隊施工，最終建成了一個電信級的系統(tǒng)工程。

　　電信級的服務質(zhì)量

　　高新興把“平安陽江”的用戶分為三個層面：一是系統(tǒng)的管理者，主要是市公安局的行政管理人員;二是系統(tǒng)的使用者，指技偵、刑偵、經(jīng)偵、圖偵、網(wǎng)偵、特警、治安等警種人員;三是系統(tǒng)的受益者，指廣大的陽江市民。針對不同的用戶群體，高新興配備了專業(yè)的服務團隊，如有一個業(yè)務需求部門，專門深入研究公安辦案的工作模式，與一線民警保持快捷順暢的交流通道，一線民警提出的意見24小時內(nèi)能在系統(tǒng)中得到改進。

　　高新興始終把廣大陽江市民看做重要的服務對象，大力配合公安和有關政府部門，積極宣傳“平安陽江”，有力地震懾了潛在的違法犯罪分子，極大地增強市民的安全感。

　　“現(xiàn)在是安防大發(fā)展時代，機遇和競爭并存，也是一個洗牌的時代。高新興在通信大聯(lián)網(wǎng)大平臺上有積累，有自己核心軟件平臺，有資金實力等優(yōu)勢。除平安城市外，高新興有能力拓展更多領域的視頻業(yè)務，但高新興堅持先穩(wěn)打穩(wěn)扎地做好每個平安城市項目，不但做好建設，更做好運營，做到電信級的服務。”高新興表示。

　　2013年9月1日，揭陽和陽江兩地公安局領導共同參與的“陽江視頻建設交流會”取得圓滿成功，陽江公安局對“平安陽江三期”項目的進展和質(zhì)量都很肯定，并希望高新興在揭陽做得更好。

　　高新興自2010年電信工程領域轉(zhuǎn)型“平安城市”運營，先后建設了“平安陽江”、“平安貴州”、 “平安揭陽”等大型平安城市工程。目前，高新興把自己定位為“平安城市運營商”，用電信運營商的思維運作平安城市，提供給用戶是一種服務，而不僅僅是一個“工程”。