蒙牛發(fā)布“二次元情書” 雙十一之際深情告白

　　在日常生活、消費(fèi)的場(chǎng)景中，最能影響消費(fèi)者價(jià)值判斷和購(gòu)買決策的，往往不是企業(yè)單向傳播的信息，而是消費(fèi)者朋友圈的那些閨蜜、哥們�，F(xiàn)在人人都是自媒體，人人都是品牌代言人。每個(gè)人都可以成為朋友圈中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，進(jìn)而影響身邊人對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的認(rèn)知。

　　不過(guò)，如果換一種思路來(lái)思考，這個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖不再是你身邊的小伙伴，而突然變成知名跨國(guó)企業(yè)的CEO，內(nèi)什么，你會(huì)怎么看？

　　在雙11期間，蒙牛和他的小伙伴就給了我們一個(gè)不小的驚喜，當(dāng)然，他們不是參與硝煙四起的價(jià)格戰(zhàn)，而是在蒙牛乳業(yè)官方微博和官方微信大Show“二次元情書”。出乎意料的是，蒙牛乳業(yè)8位合作伙伴的總裁或CEO，被創(chuàng)意變身為美國(guó)漫畫中的超級(jí)英雄，包括丹麥乳業(yè)巨頭愛(ài)氏晨曦、法國(guó)達(dá)能、瑞典利樂(lè)、現(xiàn)代牧業(yè)在內(nèi)的企業(yè)CEO，都紛紛表示自己是蒙牛的小伙伴。

（蒙牛超級(jí)英雄系列微博之一——超人愛(ài)氏晨曦）

　　而蒙牛乳業(yè)還以#走多遠(yuǎn)看與誰(shuí)同行#為話題，讓大家深深地感受到對(duì)8位戰(zhàn)略級(jí)國(guó)際合作伙伴多年以來(lái)“相濡以沫”的感恩。很多人看完之后開(kāi)心地一笑，更有網(wǎng)友對(duì)其“點(diǎn)32個(gè)贊”。筆者在新浪微博搜索中發(fā)現(xiàn)，蒙牛乳業(yè)超級(jí)英雄的相關(guān)微博，已被廣告門、營(yíng)銷智庫(kù)、國(guó)際4A廣告網(wǎng)等行業(yè)媒體、以及眾多微博紅人，作為品牌與消費(fèi)者的溝通案例進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，系列微博的總覆蓋人數(shù)已超過(guò)百萬(wàn)。

　�。�蒙牛超級(jí)英雄系列微博長(zhǎng)組圖）

　　一個(gè)在廣告行業(yè)從業(yè)多年的朋友認(rèn)為，“當(dāng)一個(gè)企業(yè)不再高高在上，而是化作一個(gè)具備很強(qiáng)‘品牌人格’的小伙伴時(shí)，這樣低姿態(tài)、人與人的品牌溝通往往更容易被人們所接受。”從微博評(píng)論區(qū)中大多數(shù)人對(duì)此的支持和贊賞來(lái)看，確實(shí)是這樣的。那么，“小伙伴們”為什么能具備“超級(jí)英雄”的力量呢？

　　原因不外乎有兩個(gè)。一方面，微博、微信等社交媒體的興起造成大家信息讀取日益碎片化，消費(fèi)者更喜歡以喜聞樂(lè)見(jiàn)的、簡(jiǎn)易粗暴的內(nèi)容形式來(lái)獲取信息，以“二次元情書”的超人漫畫形式表達(dá)蒙�；锇閭兊钠焚|(zhì)信心，無(wú)疑更容易讓人接受；此外，人人都是代言人、自媒體、大明星，國(guó)際企業(yè)CEO扮演的“小伙伴”也容易讓大家相信蒙牛品質(zhì)提升的事實(shí)。

　　因品牌的歷史原因，有些網(wǎng)友對(duì)這組漫畫圖片持有不同觀點(diǎn)，紛紛吐槽“這種隔空示愛(ài)太露骨”、“廣告形式太前衛(wèi)”。不過(guò)在筆者看來(lái)，曾經(jīng)面對(duì)眾多產(chǎn)品問(wèn)題仍“不可一世”的蒙牛，如今卻愿意通過(guò)“隔空示愛(ài)”這種社交溝通方式來(lái)親近公眾、吸引網(wǎng)友對(duì)自身改變的關(guān)注，本身也說(shuō)明了社會(huì)化媒體對(duì)企業(yè)傳播思維的巨大沖擊。

　　回歸蒙牛，公眾對(duì)其的認(rèn)識(shí)十分固化，單一的幾次海報(bào)體宣傳并不會(huì)扭轉(zhuǎn)其形象。對(duì)中國(guó)乳業(yè)而言，社會(huì)化媒體不僅提供了更生動(dòng)的創(chuàng)意和溝通平臺(tái)，也帶來(lái)了全天候、無(wú)死角的自媒體監(jiān)督氛圍。從蒙牛長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，無(wú)疑后者將發(fā)揮更大的價(jià)值。