建信人壽快速完成崇明小學(xué)生意外墜亡理賠
3月11日,崇明縣西門小學(xué)發(fā)生悲劇,一名小學(xué)生在午休間隙意外墜樓,經(jīng)搶救無效身亡。該事件在3月12日的各類媒體上給予了報(bào)道。
建信人壽崇明營銷服務(wù)部的工作人員在驚悉此消息后,迅速通報(bào)了公司,公司對(duì)客戶信息進(jìn)行了調(diào)查,確認(rèn)該學(xué)生是建信人壽的客戶。3月12日當(dāng)天,建信人壽迅速啟動(dòng)了客戶理賠服務(wù)綠色通道,各部門協(xié)同,在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了所有的理賠手續(xù),并由崇明當(dāng)?shù)氐慕ㄐ湃藟酃ぷ魅藛T把理賠金送至客戶手中。
雖然保險(xiǎn)理賠金不能平復(fù)父母的失子之痛,但建信人壽的快速理賠讓客戶悲傷的心情在一定程度上得到了安撫。本次理賠案件的快速給付,是建信人壽踐行“善見者行,守信者遠(yuǎn)”莊嚴(yán)公司承諾的一個(gè)案例。通過理賠綠色通道服務(wù),提高理賠效率,提升客戶感受的同時(shí),讓廣大客戶得到建信人壽最快捷、最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。