三大維度升級商家服務實力 58同城、安居客推動經(jīng)紀公司效能提升
中證網(wǎng)訊（記者 董添）4月24日，58同城、安居客宣布，為了進一步升級商家服務水平，公司近日從客源管理、房源信息以及帶看服務三方面，為經(jīng)紀公司提供資源、技術(shù)等高階服務，進而提高經(jīng)紀公司線下門店的競爭力和盈利能力。
58同城、安居客指出，公司通過開放平臺大數(shù)據(jù)和科技創(chuàng)新能力，旨在為經(jīng)紀品牌及門店提供房源、客源、帶看服務等作業(yè)場景標準化、數(shù)字化的服務管理工具，提升經(jīng)紀公司運作管理效率，實現(xiàn)平臺與經(jīng)紀公司的共生共贏。
在客源管理上，58同城、安居客依托大數(shù)據(jù)及SAAS系統(tǒng)的打通提供營銷數(shù)據(jù)服務和客戶關(guān)系服務。通過制定營銷策略、過程精細化管理，提升門店的營銷投入產(chǎn)出比，基于數(shù)字化、精細化的營銷管理，提升經(jīng)紀人服務水平同時提高客戶轉(zhuǎn)化率。
另外，為給全行業(yè)提供基層數(shù)據(jù)庫信息。58同城、安居客近幾年一直通過升級“房源全息字典”，不斷完善真房源體系，建成全國首個共享房源數(shù)據(jù)庫。與此同時，也在不斷完善58愛房的新房聯(lián)賣體系建設(shè)，通過一二手聯(lián)動服務，為經(jīng)紀公司及門店提供更多可售房源。通過打通新房、二手房共享渠道，樓盤營銷信息會在平臺的助力下迅速被推送到經(jīng)紀門店，有效提升經(jīng)紀公司的銷售競爭力。
除了在技術(shù)、資源等方面為經(jīng)紀公司提供智能化的信息服務，58同城還為購房流程提供完善的資金擔保和售后服務，增強置業(yè)者的購房保障。同時，和第三方保險公司合作搭建行業(yè)急需的交易保障體系，在激烈的市場環(huán)境和用戶對品質(zhì)服務的需求壓力下提升經(jīng)紀門店競爭力。
據(jù)了解，除了加強房源信息服務之外，58同城、安居客還連續(xù)三年持續(xù)推動臨感VR帶看技術(shù)升級和場景升級，為經(jīng)紀公司降低科技應用成本的同時，高效提升經(jīng)紀人帶看效率�；谄脚_大量的房源信息及用戶畫像數(shù)據(jù)，實現(xiàn)房客精準匹配，促進客戶的帶看轉(zhuǎn)化。
依托平臺、技術(shù)、資源等優(yōu)勢，58同城、安居客通過三大維度服務升級，進一步提升房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)、一二手聯(lián)動、房產(chǎn)信息資訊等領(lǐng)域的服務能力及市場拓展，打造數(shù)字化、智能化、一體化的房產(chǎn)經(jīng)紀全鏈條服務生態(tài)。
面對信息不對稱的二手房交易市場，58同城、安居客推出的安選·企業(yè)擔保項目服務，簡化經(jīng)紀人線上作業(yè)流程，使二手房置業(yè)更省心，通過與經(jīng)紀公司共建標準、共享資源，提升房源信息質(zhì)量和用戶服務質(zhì)量。
目前，我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、太平洋房屋、樸鄰、優(yōu)居等知名房產(chǎn)經(jīng)紀公司均加入58同城、安居客企業(yè)擔保項目，實現(xiàn)開放共贏的局面。
58同城、安居客表示，公司服務覆蓋全國10多萬家房產(chǎn)經(jīng)紀公司、100多萬經(jīng)紀人，以高性價比的產(chǎn)品為經(jīng)紀公司帶來更多流量線索與轉(zhuǎn)化效率。
