中國平安成立應(yīng)急處理小組 快速響應(yīng)青海、云南地震災(zāi)害
中證網(wǎng)訊（記者 齊金釗）5月22日，中國證券報記者獲悉，面對青海、云南發(fā)生的地震災(zāi)害，中國平安已經(jīng)成立以集團聯(lián)席CEO姚波為組長的重大災(zāi)害應(yīng)急小組，啟動二級響應(yīng)預案，指揮各業(yè)務(wù)單位進行信息排查、快速響應(yīng)。中國平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健各家子公司高度重視，緊急出臺多項應(yīng)急措施和理賠綠色通道。目前暫未排查到客戶出險情況，平安產(chǎn)險青海分公司第一時間組織查勘支援組奔赴果洛災(zāi)區(qū)參與救援。
中國平安介紹，地震災(zāi)害發(fā)生后，中國平安立即成立以集團聯(lián)席CEO姚波為組長，平安人壽黨委書記楊錚、平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平、平安養(yǎng)老險董事長兼CEO甘為民、平安健康險董事長朱友剛，集團董事會秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生及集團行政總監(jiān)王志良等為副組長的應(yīng)急工作小組。在集團指揮下，業(yè)務(wù)單位總部、分公司聯(lián)動，積極進行應(yīng)急救援、客戶排查工作，并確保員工及當?shù)貦C構(gòu)網(wǎng)點安全，全力應(yīng)對此次事故。
地震發(fā)生后，平安人壽青海分公司和云南分公司立即啟動7x24小時線上服務(wù)與專人理賠輔助指導，組織應(yīng)急救援，開通綠色理賠通道，并啟動特案預賠，為客戶及家屬提供有溫度的服務(wù)。
平安產(chǎn)險迅速響應(yīng)，成立重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，并第一時間推出10項應(yīng)急舉措。青海分公司第一時間啟動預案，排查所有承保標的，并組織查勘支援組奔赴災(zāi)區(qū)參與救援。
平安養(yǎng)老險迅速安排開展客戶信息排查工作，并及時與當?shù)貕垭U、產(chǎn)險建立信息互通機制及信息共享渠道，與當?shù)卣捅O(jiān)管部門進行溝通，部署各項應(yīng)急處置安排。
平安健康險啟動突發(fā)事件應(yīng)急預案，成立應(yīng)急處理組，并出臺10項理賠應(yīng)急措施，為出險客戶提供便捷理賠服務(wù)。
中國平安表示，重大災(zāi)難時刻，也是保險價值體現(xiàn)之時，公司將全力以赴積極調(diào)集各方面資源參與救援行動。同時，集團將指揮旗下各業(yè)務(wù)公司開通綠色通道和應(yīng)急服務(wù)舉措，協(xié)助客戶及家屬進行快速理賠，幫助客戶度過難關(guān)。截至目前，暫無客戶出險。
