美團(tuán)外賣啟動(dòng)“繁盛計(jì)劃” 通過(guò)四大機(jī)制扶持餐飲商戶

　　中證網(wǎng)訊（記者 楊潔）4月7日，2022年外賣產(chǎn)業(yè)大會(huì)在線上召開(kāi)。美團(tuán)高級(jí)副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中表示，美團(tuán)外賣將面向全體商戶啟動(dòng)“繁盛計(jì)劃”，通過(guò)商戶溝通、商戶發(fā)展、商戶服務(wù)、商戶共建四大機(jī)制，建設(shè)外賣餐飲生態(tài)。

　　王莆中表示，希望通過(guò)“繁盛計(jì)劃”，與廣大商戶緊密連接在一起。他認(rèn)為，只有商戶興旺，市場(chǎng)才能夠繁榮，騎手才能夠有收入，用戶需求才能夠滿足，平臺(tái)才能夠發(fā)展。美團(tuán)外賣將通過(guò)商戶懇談會(huì)、拎包調(diào)研服務(wù)等形式，與商戶進(jìn)行更好的溝通；通過(guò)新商戶扶持計(jì)劃、中小商戶特色模式、品質(zhì)商戶提升項(xiàng)目等方式，讓不同類型的商戶都能得到發(fā)展；通過(guò)商戶評(píng)價(jià)體系、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼規(guī)則調(diào)整等方法，提升商戶經(jīng)營(yíng)效能；通過(guò)規(guī)則評(píng)議會(huì)、產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)等途徑，讓商戶參與到規(guī)則制定中，改善商戶運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，3月1日，美團(tuán)外賣發(fā)布六項(xiàng)餐飲企業(yè)紓困舉措，目前已為首批受疫情影響及經(jīng)營(yíng)困難的中小商戶返還傭金3000萬(wàn)元。

　　此外，美團(tuán)外賣今年將提供10萬(wàn)個(gè)免費(fèi)的“外賣管家服務(wù)”名額，為商戶提供店鋪裝修、經(jīng)營(yíng)診斷、餐品設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、推廣營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化六項(xiàng)線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提升線上經(jīng)營(yíng)能力。截至目前，已經(jīng)有1萬(wàn)多商戶獲得了這一服務(wù)，還有近2萬(wàn)新上線商戶獲得了免費(fèi)的云打印機(jī)。

　　今年3月份，美團(tuán)外賣還相繼在廣州、深圳舉辦商戶懇談會(huì)，預(yù)計(jì)今年將舉辦超過(guò)100場(chǎng)商戶懇談會(huì)，希望通過(guò)真誠(chéng)聽(tīng)取商戶建議和訴求，提升服務(wù)能力，改善商家體驗(yàn)，幫助商戶獲得源源不斷的生意。