河北證監(jiān)局：健全糾紛多元化解機制 持續(xù)提升投資者教育服務(wù)水平

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）中國證券報記者22日從河北證監(jiān)局獲悉，河北證監(jiān)局多方式拓展投資者教育的覆蓋面，常態(tài)化組織、引導(dǎo)轄區(qū)市場主體開展投資者教育，健全糾紛多元化解機制，持續(xù)提升投資者教育服務(wù)水平。河北證監(jiān)局表示，下一步將繼續(xù)深入貫徹“以人民為中心”的監(jiān)管理念，強化與地方相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，督促市場主體主動盡責(zé)，引導(dǎo)投資者和社會公眾積極參與，不斷提升投資者保護(hù)工作的滲透力、輻射力和影響力，助力構(gòu)建規(guī)范、透明、開放、有活力、有韌性的資本市場。

　　河北證監(jiān)局有關(guān)人士介紹了河北證監(jiān)局深入開展轄區(qū)投資者保護(hù)工作的具體舉措。一方面，深入農(nóng)村，精心組織證券期貨防非知識進(jìn)百村入萬戶活動。河北證監(jiān)局以“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，圍繞“理性認(rèn)識市場 投資量力而行”主題，選取100個村落，覆蓋轄區(qū)11個地市，以資本市場基本政策、非法證券期貨活動警示知識為主要內(nèi)容，依托河北宜農(nóng)科技公司的普惠助農(nóng)網(wǎng)點開展投保宣傳教育，走進(jìn)田間地頭，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場宣講、一對一解答咨詢、組建農(nóng)村投資者教育志愿者宣傳隊等方式，向村民傳遞證券期貨知識，開展防范非法證券期貨活動警示教育，幫助村民增強風(fēng)險防范意識，打通證券期貨知識到達(dá)農(nóng)村的最后一公里，推動農(nóng)村投資者宣傳教育常態(tài)化。

　　另一方面，組織、引導(dǎo)轄區(qū)市場主體多方式提升投資者識別判斷能力，強化投資者的自我保護(hù)意識。在河北證監(jiān)局組織下，轄區(qū)市場主體、投教基地、自律組織緊扣“3.15”活動主題，針對不同受眾開發(fā)、制作投教產(chǎn)品，部分投教產(chǎn)品，比如將說唱與古典音樂相結(jié)合的MV等，受到了廣大投資者的歡迎。在遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾�求的同時，轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機構(gòu)充分利用公司官網(wǎng)、投教基地等平臺開展宣傳，采取線下沉浸式體驗、線上游戲抽獎等多種形式，吸引眾多投資者參與宣傳互動，取得較好宣傳效果。

　　此外，深化合作，推動轄區(qū)證券期貨糾紛多元化解工作打開新局面。河北證監(jiān)局主動溝通，積極推動與石家莊市金融法庭、河北銀保監(jiān)局等單位聯(lián)合簽署《共同推進(jìn)金融糾紛多元化解工作備忘錄》，從工作原則、工作機制、政策支持、組織培訓(xùn)等多個方面規(guī)范了訴調(diào)對接工作流程，建立了金融糾紛多元化解聯(lián)席會議制度，為推動金融糾紛多元化解工作向縱深發(fā)展提供了保障。同時，河北證監(jiān)局積極通過媒體進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)廣大投資者關(guān)注、了解證券期貨糾紛多元化解，在轄區(qū)營造證券期貨糾紛優(yōu)先調(diào)解解決的氛圍。