碧桂園服務(wù)：2023年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)39.4億元 第三方收入占比達(dá)96.9%
中證網(wǎng)訊（記者 萬宇）3月27日，碧桂園服務(wù)發(fā)布2023年年報(bào)，公司2023年收入增長(zhǎng)至426.1億元，股東應(yīng)占核心凈利潤(rùn)為39.4億元。公司業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健且市場(chǎng)化程度高，來自第三方的收入占比進(jìn)一步提升達(dá)到新高至96.9%。公司的收入結(jié)構(gòu)多元并持續(xù)優(yōu)化，物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)揮基石作用，較上年同期同比增長(zhǎng)8.1%至247.0億元，占總收入比例進(jìn)一步提升至58.0%，非業(yè)主增值服務(wù)收入占比進(jìn)一步降低至3.6%。
去年，碧桂園服務(wù)新增品牌拓展簽約外拓項(xiàng)目1556個(gè)，新增年化飽和收入37.26億元。公司充分發(fā)揮在管項(xiàng)目所處的地域覆蓋優(yōu)勢(shì)開展全局拓展。年內(nèi)新增外拓項(xiàng)目中有45%分布于一二線城市，于三四線新拓項(xiàng)目的占比為55%。公司進(jìn)一步夯實(shí)財(cái)政安全，保證了持續(xù)穩(wěn)健的現(xiàn)金流入，有充足的資金實(shí)力保證業(yè)務(wù)發(fā)展。公司財(cái)務(wù)報(bào)表持續(xù)優(yōu)化，長(zhǎng)期保持良好的流動(dòng)性，資產(chǎn)負(fù)債率下降，利息覆蓋倍數(shù)增加，信用能力增強(qiáng)。
值得一提的是，社區(qū)增值服務(wù)已成為推動(dòng)公司持續(xù)健康增長(zhǎng)的新引擎。通過搭建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，拓展資源整合能力，聯(lián)合各行業(yè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴，依托物業(yè)臨近社區(qū)場(chǎng)景的天然優(yōu)勢(shì)，正推動(dòng)社區(qū)增值服務(wù)的核心業(yè)務(wù)在全國重點(diǎn)城市的競(jìng)爭(zhēng)能力的打造。年內(nèi)，碧桂園服務(wù)的社區(qū)增值服務(wù)收入為37.53億元。
2024年，碧桂園服務(wù)將繼續(xù)重點(diǎn)開展社區(qū)質(zhì)量提升及環(huán)境改造的專項(xiàng)工作，針對(duì)項(xiàng)目的老舊設(shè)施進(jìn)行煥新、對(duì)項(xiàng)目生態(tài)環(huán)境進(jìn)行整治，以改善業(yè)主居住體驗(yàn)。通過優(yōu)化物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，并借助科技化管理運(yùn)營工作，致力于持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，努力建成安全社區(qū)、綠色社區(qū)、智慧社區(qū)、人文社區(qū)、便民社區(qū)，將業(yè)主對(duì)美好生活的想象轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。在社區(qū)增值方面，公司將堅(jiān)持“1+N+X”的發(fā)展戰(zhàn)略，在向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極在重點(diǎn)城市布局社區(qū)生活中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，并構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立孵化體制吸納優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。同時(shí)，進(jìn)一步聚焦戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能力建設(shè)，構(gòu)建物業(yè)+專業(yè)的獨(dú)特差異化業(yè)務(wù)模式。在業(yè)務(wù)中探索細(xì)分社區(qū)場(chǎng)景，從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和近場(chǎng)服務(wù)兩個(gè)維度切入，形成差異化的業(yè)務(wù)模式，贏得業(yè)主口碑，增強(qiáng)客戶黏性。
碧桂園服務(wù)表示，隨著管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)都在加速布局?jǐn)?shù)字化賽道，公司將科技作為提升服務(wù)效能和客戶體驗(yàn)的手段，積極致力于推進(jìn) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究，科技賦能員工的服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。并持續(xù)推進(jìn)“精益式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)核心運(yùn)營的體系做數(shù)字化管理，以此賦能運(yùn)營提升服務(wù)質(zhì)量與管理效能，推廣數(shù)字化工作在更多項(xiàng)目的試點(diǎn)，打造出更多“智慧”社區(qū)。
