人保集團(tuán)：全面實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略

　　中證網(wǎng)訊（實(shí)習(xí)記者 趙白執(zhí)南）中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)27日發(fā)布“智·惠人�！睌�(shù)字化戰(zhàn)略，將利用數(shù)字化技術(shù)，賦能運(yùn)營轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新，做客戶最貼心的保險(xiǎn)服務(wù)專家。
　　“智”就是要以數(shù)字技術(shù)作為最核心支撐手段，充分了解與深入洞察客戶，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；“惠”就是要以人民為本，融合多元業(yè)務(wù)，整合線下和線上資源，普惠大眾，滿足人民日益增長的美好生活保險(xiǎn)需求。
　　“數(shù)字化戰(zhàn)略是中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一�！敝袊�人民保險(xiǎn)集團(tuán)副總裁唐志剛表示。人保將從客戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營及商業(yè)模式三個(gè)方面全面實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，加速推動客戶洞察、運(yùn)營模式、平臺生態(tài)等九大數(shù)字化轉(zhuǎn)型；進(jìn)一步強(qiáng)化集團(tuán)和子公司之間的戰(zhàn)略協(xié)同，整合“線上線下”資源，建立前、中、后臺三層聯(lián)動機(jī)制，打造集團(tuán)數(shù)據(jù)平臺、服務(wù)管理平臺、綜合移動平臺、綜合e化平臺和綜合接入平臺五大平臺，為集團(tuán)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的數(shù)字化支撐。
　　唐志剛還表示，在數(shù)字化戰(zhàn)略引領(lǐng)下，人保集團(tuán)各子公司也將緊緊圍繞客戶需求，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極開展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)研究和金融科技創(chuàng)新，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率，降低綜合成本；全面深入洞察客戶，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)差異化保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供更加專業(yè)、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　近年來，中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)在信息科技應(yīng)用、新技術(shù)布局、商業(yè)模式創(chuàng)新三方面持續(xù)發(fā)力，在移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、生物識別等多個(gè)領(lǐng)域全面開展研究應(yīng)用，通過數(shù)字化重塑努力打造全渠道體驗(yàn)、智能分析、生態(tài)系統(tǒng)三大關(guān)鍵能力，不斷推動“以客戶為中心”的創(chuàng)新與變革，有力支持了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長與公司發(fā)展轉(zhuǎn)型。