星展銀行：銀行業(yè)新形態(tài)的時代已經(jīng)到來
中證網(wǎng)訊（記者 高改芳）5月15日，星展銀行發(fā)布品牌新戰(zhàn)略。星展新的品牌定位是“Live more, Bank less”，意為在數(shù)字時代，銀行服務(wù)應(yīng)該不斷追求更簡單、更順暢，輕松易用，讓客戶感覺不到它的存在，從而客戶可以有更多時間花在自己在乎的人和事上。
“Live more, Bank less” 成為星展銀行下一步發(fā)展的主題。其內(nèi)涵包括以下方面：化繁為簡，輕松服務(wù)幾乎“看不見”。銀行服務(wù)應(yīng)該成為客戶生活中自然的組成部分。創(chuàng)造一個隨時伴隨在客戶身邊的銀行。新加坡和香港特別行政區(qū)客戶可以通過“DBS iWealth”24*7不間斷地在手機上隨時管理財務(wù)、進(jìn)行交易。
星展銀行新的品牌戰(zhàn)略包括化繁為簡，讓銀行的服務(wù)成為客戶生活中自然的組成部分。實際上，過去九個月星展銀行在新加坡推出了數(shù)字化汽車市場、房產(chǎn)市場、電力市場。客戶可以在星展銀行網(wǎng)站上買賣汽車、租房、選擇供電商。星展銀行的數(shù)字服務(wù)架構(gòu)由API驅(qū)動，設(shè)計人性化，讓客戶體驗到更簡單、更順暢的服務(wù)。
新的品牌戰(zhàn)略還包括讓客戶通過銀行服務(wù)抓住投資先機。例如，新加坡和香港特別行政區(qū)客戶通過“DBS iWealth”可以獲得及時資訊，更好地抓住投資機會；不僅是復(fù)雜的投資組合和業(yè)績表現(xiàn)分析，還包括和他們投資組合和偏好相關(guān)的最新調(diào)研報告和投資觀點。中小企業(yè)通過“DBS BusinessClass”（專屬社群服務(wù)）可以獲得最新的市場分析，成為企業(yè)家知識分享社群的成員，和亞洲領(lǐng)先企業(yè)家、風(fēng)險投資家和行業(yè)專家互動。
新的品牌戰(zhàn)略還包括鼓勵客戶承擔(dān)更多的社會責(zé)任，并為他們提供參與的方式和渠道；為下一代提供更多的機會創(chuàng)造創(chuàng)新的解決方案，推動可持續(xù)發(fā)展；通過提供資助、銀行服務(wù)和高管輔導(dǎo)，幫助社會企業(yè)家們，給予他們分享理念和產(chǎn)品以及籌集資金的平臺。
星展銀行首席執(zhí)行官高博德認(rèn)為，過去十年，星展銀行成長為亞洲的領(lǐng)先銀行，植根其中的亞洲也在迅速發(fā)展。智能手機的普及、數(shù)據(jù)的大爆炸、共享經(jīng)濟(jì)的興起，都讓客戶行為模式發(fā)生了巨大的變化�？蛻魝冃枰氖切滦螒B(tài)的銀行，星展銀行過去幾年一直都把重塑銀行服務(wù)作為重點，相信星展銀行能成為未來新形態(tài)銀行的代表。
未來兩個月，星展銀行將在各個市場將推出相關(guān)品牌推廣活動。本周，新加坡就將上線相關(guān)活動。
據(jù)介紹，從2006年到2017年，星展銀行收入增長一倍達(dá)到119億新加坡元，利潤也將近增長一倍達(dá)到43.9億新加坡元；2006年底，星展銀行市值將近200億新元，現(xiàn)在，星展銀行市值將近750億新元。
