商敬國：數(shù)字技術(shù)是未來保險(xiǎn)業(yè)的核心競爭力

　　中證網(wǎng)訊（記者 王舒嫄）中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長商敬國12月7日在“三亞·財(cái)經(jīng)國際論壇”上表示，保險(xiǎn)科技、數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使得保險(xiǎn)行業(yè)的模式、生態(tài)發(fā)生了巨大的變化，表現(xiàn)在五個(gè)方面。

　　一是作為數(shù)字時(shí)代的核心生產(chǎn)要素，數(shù)字技術(shù)是未來保險(xiǎn)業(yè)的核心競爭力。數(shù)字技術(shù)正在以更快的速度改變著全球財(cái)富分布和風(fēng)險(xiǎn)分布的格局。對(duì)我國保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)機(jī)遇，不用再按部就班的按照西方的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而可以在數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上和西方一爭高下。

　　二是數(shù)字化客戶數(shù)據(jù)將成為新的客戶價(jià)值和公司價(jià)值的重要貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)客戶和股東價(jià)值的最終的統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的規(guī)范運(yùn)用不僅能提升客戶的體驗(yàn)和價(jià)值，而且也能提升公司的價(jià)值。

　　三是數(shù)字技術(shù)將重構(gòu)保險(xiǎn)業(yè)商業(yè)模式，重新定義專業(yè)化分工。保險(xiǎn)公司會(huì)更專注于成為風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)的供應(yīng)商，強(qiáng)化核心競爭力，提升組織架構(gòu)效率，從而帶來保險(xiǎn)行業(yè)成本下降，縮短盈利周期，增加投資者信心，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營模式。

　　四是數(shù)字技術(shù)將加速未來健康險(xiǎn)和養(yǎng)老金領(lǐng)域增長的瓶頸，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用促使個(gè)人健康和養(yǎng)老金的風(fēng)險(xiǎn)管理越來越簡單，管理成本也逐漸降低，一方面提升了客戶利益和體驗(yàn)，另一方面，也是保險(xiǎn)業(yè)未來最大的業(yè)務(wù)來源。

　　五是專業(yè)人才將重新定義，數(shù)字技術(shù)人才將會(huì)構(gòu)成保險(xiǎn)業(yè)核心競爭力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來的數(shù)字技術(shù)相關(guān)人才將會(huì)越來越昂貴，未來技術(shù)的競爭將是數(shù)字技術(shù)人才的競爭，傳統(tǒng)的精算師、會(huì)計(jì)核、核保、核賠師將面臨工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)型。