遼寧證監(jiān)局：適應(yīng)疫情防控要求 扎實(shí)推進(jìn)投資者保護(hù)工作

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）遼寧證監(jiān)局網(wǎng)站2月27日消息，近期，遼寧證監(jiān)局貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署以及證監(jiān)會工作要求，及時調(diào)整疫情防控特殊時期投資者保護(hù)工作方式，全方位落實(shí)投資者保護(hù)工作要求，確保關(guān)鍵期間投教服務(wù)及權(quán)益保障工作不打折扣、扎實(shí)推進(jìn)。

　　一是創(chuàng)新方式，實(shí)現(xiàn)線上投教有效推進(jìn)。指導(dǎo)轄區(qū)機(jī)構(gòu)、投教基地、青年志愿者團(tuán)隊結(jié)合各自特點(diǎn)，創(chuàng)新調(diào)整宣傳形式和方向，利用兩微一端、廣播電視媒體以及線上答題等方式積極開展《證券法》、新三板改革等專題宣傳，確保投資者教育體驗不打折。

　　二是細(xì)化要求，引導(dǎo)轄區(qū)機(jī)構(gòu)優(yōu)化非現(xiàn)場服務(wù)。從提升服務(wù)便捷性和可行性出發(fā)，細(xì)化對轄區(qū)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)維、客戶服務(wù)、人員值守等方面的保障要求，強(qiáng)化投資者適當(dāng)性管理，確保投資者服務(wù)不間斷。

　　三是夯實(shí)責(zé)任，暢通投資者訴求渠道。積極引導(dǎo)投資者通過來電、來信、網(wǎng)絡(luò)等方式反映訴求，疫情防控期間已解答投資者咨詢30余件；要求轄區(qū)機(jī)構(gòu)涉疫情訴求優(yōu)先處置、速辦快辦；督促轄區(qū)法人機(jī)構(gòu)積極落實(shí)12386直轉(zhuǎn)工作安排，確保投資者訴求辦理無空檔。

　　四是防范風(fēng)險，引導(dǎo)理性投資。針對線上投資宣傳良莠不齊，指導(dǎo)轄區(qū)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)非法證券活動風(fēng)險防范宣傳，強(qiáng)化投資者防范意識和識騙能力，確保投資風(fēng)險有預(yù)防。