創(chuàng)新投教形式內(nèi)容 平安證券發(fā)力夯實(shí)投資者權(quán)益保護(hù)防線

中證網(wǎng)訊（記者 胡雨）適逢“5·15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”，包括證券公司在內(nèi)的各金融機(jī)構(gòu)推出一系列舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化投資者權(quán)益保護(hù)。5月15日，平安證券在接受中國(guó)證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，今年公司將在中證中小投資者服務(wù)中心和深圳證監(jiān)局的指導(dǎo)下，作為深圳片區(qū)的承辦單位開(kāi)展《股東來(lái)了》投資者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，本著“以人民為中心”的原則，開(kāi)展系列豐富多樣、創(chuàng)新有趣的投教活動(dòng)。

據(jù)了解，線上方面，平安證券運(yùn)用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段，面向青年人、中年人、老年人三類(lèi)不同的投資者群體，制作了一系列精品創(chuàng)意投教作品，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式幫助他們學(xué)習(xí)金融防非知識(shí)，識(shí)破金融騙局。線下方面，平安證券還將開(kāi)展“走進(jìn)社區(qū)”“走進(jìn)高校”“走進(jìn)上市公司”系列投教活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注貧困山區(qū)、希望小學(xué)等金融知識(shí)欠缺的偏遠(yuǎn)地區(qū)，為全國(guó)各地投資者面對(duì)面地傳授防非知識(shí)，打通投教的最后一公里，將投教工作切實(shí)地落實(shí)到基層群眾。

為了打造保護(hù)投資者權(quán)益的堅(jiān)實(shí)防線，平安證券國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)投教基地以預(yù)防為主，加強(qiáng)投資者識(shí)別和防范非法證券活動(dòng)的能力。公司內(nèi)部還建立了健全的投資者維權(quán)機(jī)制，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)客服部門(mén)，為投資者提供咨詢(xún)、投訴和維權(quán)服務(wù)。

在打擊非法證券活動(dòng)方面，平安證券積極參與并配合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的工作，一旦發(fā)現(xiàn)非法證券活動(dòng)，立即向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和取證。

談及如何提升員工、客戶以及大眾對(duì)非法證券活動(dòng)的識(shí)別能力及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，平安證券表示，員工層面，公司會(huì)在內(nèi)部定期組織防非培訓(xùn)，幫助加強(qiáng)員工識(shí)別和應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力，公司還會(huì)定期通過(guò)郵箱、企微等方式，向員工發(fā)送防非、反洗錢(qián)、金融詐騙的真實(shí)案例，提醒員工注意識(shí)別防范。

客戶層面，平安證券會(huì)將防非投教內(nèi)容融入客戶服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，投顧、客服等一線員工會(huì)主動(dòng)向客戶普及非法證券活動(dòng)的特點(diǎn)、危害和識(shí)別方法，引導(dǎo)他們提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)還舉辦線上線下專(zhuān)題直播和講座，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家分享防范非法證券活動(dòng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

大眾層面，平安證券積極走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展“防非”宣傳活動(dòng)，向社區(qū)居民普及非法集資和反洗錢(qián)知識(shí)，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)利用數(shù)字化手段進(jìn)行宣傳，在官方網(wǎng)站、APP等平臺(tái)上發(fā)布防范非法證券活動(dòng)的文章、視頻和案例，利用社交媒體、短視頻平臺(tái)等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大影響力。