新華社廣州１月３１日電（記者荊淮僑 呂光一）近日廣東省保監(jiān)局提醒消費(fèi)者，保險(xiǎn)電話銷售在帶來投保便利性的同時(shí)，銷售誤導(dǎo)問題仍比較突出，表現(xiàn)形式層出不窮，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，明白理性消費(fèi)。
廣東省保監(jiān)局提示，銷售誤導(dǎo)“陷阱”主要有以下表現(xiàn)形式：有的不明確告知是保險(xiǎn)產(chǎn)品，如將保險(xiǎn)描述為“送一份福利”或“送一份保障計(jì)劃”，將投保宣傳為存錢甚至將投保描述成“入股”；有的會(huì)夸大保險(xiǎn)責(zé)任或收益，如夸大疾病保障范圍，聲稱“從頭到腳、從里到外，無所不�！�，“買了這份保險(xiǎn)，其他保險(xiǎn)可以不用買”等；有的夸大保險(xiǎn)收益，聲稱“比銀行存款、市面所有理財(cái)產(chǎn)品收益率都高”。
還有銷售誤導(dǎo)表現(xiàn)為隱瞞合同重要事項(xiàng)，如一味強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)責(zé)任而對(duì)責(zé)任免除情況輕描淡寫，一味強(qiáng)調(diào)收益而對(duì)退保損失含糊帶過。也有涉及虛假宣傳的，如聲稱“這款產(chǎn)品特地為你內(nèi)部申請(qǐng)，市面上買不到”“保險(xiǎn)法修改了，以后這種產(chǎn)品再也買不到了”“通知到的客戶全都買了”，對(duì)消費(fèi)者極盡引誘。
對(duì)此，廣東保監(jiān)局提醒消費(fèi)者在投保時(shí)，要保持清醒，根據(jù)自身需求理性消費(fèi)，不要輕信銷售人員承諾，一切以保險(xiǎn)合同內(nèi)容為準(zhǔn)。同時(shí)，在購買保險(xiǎn)時(shí)要充分重視銷售過程的錄音錄像流程，如實(shí)反映記錄購買保險(xiǎn)的情況，一旦有爭議，相關(guān)憑證將作為主要認(rèn)定證據(jù)。
