中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會正落實(shí)疫情防控期間車險(xiǎn)保障期限延長工作

　　上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊（記者 黃蕾）上海證券報(bào)記者今日從相關(guān)渠道獲悉，近日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會向各車險(xiǎn)經(jīng)營公司、各省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會下發(fā)《關(guān)于落實(shí)新冠肺炎疫情防控期間機(jī)動車車險(xiǎn)服務(wù)有關(guān)工作的通知》（下稱《通知》）。

　　《通知》稱，為貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕10號）精神，根據(jù)《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間車險(xiǎn)服務(wù)有關(guān)工作的通知（財(cái)險(xiǎn)部函〔2020〕36號）》要求，更好地履行保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會治理職能，現(xiàn)將落實(shí)新冠肺炎疫情防控期間車險(xiǎn)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

　　一是，各車險(xiǎn)經(jīng)營公司要切實(shí)加強(qiáng)對湖北省機(jī)動車停駛政策的支持力度，全力配合當(dāng)?shù)刈龊媒粡?qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)保單保障期限的延長工作。湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會要在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的指導(dǎo)下，根據(jù)湖北省各地政府政策，對2020年1月23日至疫情防控結(jié)束前有效的機(jī)動車交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)的保單制定保障期限延長的實(shí)施細(xì)則，協(xié)調(diào)各保險(xiǎn)公司通過客服熱線、公司官網(wǎng)等渠道做好消費(fèi)者告知服務(wù)。

　　二是，各車險(xiǎn)經(jīng)營公司要積極響應(yīng)各地政府（含湖北）號召，對于受疫情影響較大的出租車等營業(yè)性機(jī)動車提出停駛順延需求的，在《停駛機(jī)動車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理暫行辦法（中保協(xié)發(fā)2009〔68〕號）》規(guī)定的“停駛機(jī)動車在交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)只能辦理1次保險(xiǎn)期間順延，其順延期間最短不低于1個月，最長不超過4個月”的基礎(chǔ)上，對交強(qiáng)險(xiǎn)暫時取消最短1個月及辦理次數(shù)限制，商業(yè)車險(xiǎn)可參照自行制定，直至各地疫情防控結(jié)束。

　　各車險(xiǎn)經(jīng)營公司要做好停駛期間的風(fēng)險(xiǎn)提示，停駛期間保險(xiǎn)合同效力中止，保險(xiǎn)人不承擔(dān)任何保險(xiǎn)責(zé)任。各省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會可根據(jù)當(dāng)?shù)卣�府政策和監(jiān)管部門要求，明確停駛車輛范圍和停駛期限，確定具體實(shí)施細(xì)則，與中國銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)有限公司對接并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剀囯U(xiǎn)經(jīng)營公司予以落實(shí)。

　　三是，各車險(xiǎn)經(jīng)營公司要對疫情期間承保理賠服務(wù)加大便利措施，提升線上化服務(wù)比重，創(chuàng)新無接觸快處快賠服務(wù)，開通車險(xiǎn)理賠綠色通道，簡化理賠單證和流程，提升服務(wù)便捷性和效率。對確有必要的線下業(yè)務(wù)，要嚴(yán)格做好衛(wèi)生防控工作。各車險(xiǎn)經(jīng)營公司要加強(qiáng)對一線業(yè)務(wù)人員、理賠查勘人員的安全防護(hù)和關(guān)懷，確保從業(yè)人員的生命健康安全。

　　四是，各車險(xiǎn)經(jīng)營公司要積極配合中國銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)有限公司盡快完成系統(tǒng)改造，在做好服務(wù)的同時，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)禁利用相關(guān)政策開展不正當(dāng)競爭。