保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)：未來(lái)將有更多保險(xiǎn)公司逐步退出壽險(xiǎn)電銷(xiāo)市

　　新華網(wǎng)北京3月26日電（游蘇杭） 中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)）對(duì)外發(fā)布2019年度壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，2019年壽險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模保費(fèi)首次出現(xiàn)下滑累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)175.5億元，較2018年同比下滑17.8%。 

　　從經(jīng)營(yíng)主體來(lái)看，自2014年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的公司逐年減少，2019年有3家公司逐步退出壽險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)，1家公司加入，截止2019年12月31日，僅有22人身險(xiǎn)公司開(kāi)展壽險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)人身險(xiǎn)會(huì)員公司中的占比不到三成。規(guī)模保費(fèi)一直排名前十的中國(guó)人壽也在今年正式退出壽險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，可能有更多保險(xiǎn)公司將逐步退出壽險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)。

　　從渠道來(lái)看，2019年整個(gè)壽險(xiǎn)電銷(xiāo)行業(yè)有21家公司通過(guò)自建機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)109.8億元，較2018年同比下降27.3%，占?jí)垭U(xiǎn)電銷(xiāo)總規(guī)模保費(fèi)的62.6%；有18家公司通過(guò)合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)65.7億元，同比增長(zhǎng)5%，占比為37.4%。

　　報(bào)告顯示，2019年壽險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化明顯。年金保險(xiǎn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)59.8億元，較2018年同比增長(zhǎng)5.3%，占?jí)垭U(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)總規(guī)模保費(fèi)的34.1%，取代意外險(xiǎn)成為壽險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道的主力險(xiǎn)種；健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)45.1億元，與2018年基本持平，占比為25.7%，成為壽險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道的第二大險(xiǎn)種；壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)39億元，同比下滑19.6%,占比為22.2%；意外險(xiǎn)下滑幅度最大，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)31.6億元，同比下滑49.9%，占比僅為18%。

　　報(bào)告顯示，2019年壽險(xiǎn)電銷(xiāo)行業(yè)銷(xiāo)售人力出現(xiàn)下滑，截止12月末，總銷(xiāo)售人力為6.7萬(wàn)余人，較2018年底減少1.3萬(wàn)余人。銷(xiāo)售人員月均脫落人數(shù)為13647人，行業(yè)年度整體脫落率為17.7%，較2018年同比上升3個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)售人員流動(dòng)仍是影響電銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。