中銀協(xié)倡議維護人民幣現(xiàn)金流通秩序

　　新華社北京10月28日電（記者李延霞）為維護人民幣現(xiàn)金流通秩序，保護消費者合法權(quán)益，中國銀行業(yè)協(xié)會日前發(fā)出倡議，持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量和水平，維護人民幣法定貨幣地位。

　　中銀協(xié)表示，近年來，我國數(shù)字金融發(fā)展迅速，以移動支付為代表的數(shù)字金融服務(wù)快速向社會生活滲透，極大便利了社會交易和支付結(jié)算需求，但同時也出現(xiàn)了少數(shù)商戶為圖方便，只接受非現(xiàn)金支付方式，拒收人民幣硬幣甚至紙幣的現(xiàn)象，給部分群眾帶來不便。

　　中銀協(xié)表示，保證人民幣現(xiàn)金的順暢流通是維護人民幣法定地位的基本要求。銀行業(yè)金融機構(gòu)要積極引導(dǎo)各市場主體認真貫徹人民幣現(xiàn)金管理法規(guī)，切實保障人民群眾使用人民幣現(xiàn)金的合法權(quán)益。

　　中銀協(xié)倡議，銀行業(yè)金融機構(gòu)在鼓勵采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具的同時，要保障人民群眾支付方式的選擇權(quán)。銀行業(yè)金融機構(gòu)在深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的過程中，要關(guān)注人民群眾尤其是老年人、殘障人士等特殊群體及欠發(fā)達地區(qū)客戶群體的金融支付需求，既大力發(fā)展線上服務(wù)，也適當保留柜面服務(wù)和現(xiàn)金存取設(shè)施，保障消費者享有自主選擇的權(quán)利。

　　中銀協(xié)倡議，銀行業(yè)金融機構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)過程中，不得要求或者誘導(dǎo)其他單位和個人拒收或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金，包括紙幣和硬幣，不得無端拒絕辦理或消極辦理現(xiàn)金存取、小面額兌換、硬幣兌換、殘損幣兌換等業(yè)務(wù)。