稅務(wù)總局公布第三方調(diào)查結(jié)果 今年納稅人滿意度明顯提升

　　記者崔文苑報(bào)道：國家稅務(wù)總局委托第三方開展2014年全國納稅人滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，國稅部門綜合得分為82.6分，比2012年提高2.83分；地稅部門綜合得分為81.52分，比2012年提高1.85分。國稅部門、地稅部門滿意度得分的增幅分別為上一調(diào)查周期的4.32倍和4.3倍。

　　此次調(diào)查首次覆蓋31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和5個(gè)計(jì)劃單列市，包括省會(huì)城市、地市級(jí)和縣級(jí)3個(gè)調(diào)查層級(jí)。調(diào)查指標(biāo)主要包括稅法宣傳、12366熱線服務(wù)、辦稅服務(wù)廳、辦稅信息化等17項(xiàng)內(nèi)容。