宅急送丟失18萬名包拒賠 保價快件也不叫人安心
文|本刊記者 吳輝
“你發(fā)快遞時,會為貴重物品保價或是購買保險嗎?”
記者就此問題在網(wǎng)上做了一番調(diào)查,結(jié)果占比38.76%的人選擇“會”,占比61.24%的人選擇“不會”。現(xiàn)實中,確實很少有人愿意為快遞投保,一方面是不想多花錢,另一方面也覺得快遞員把快件安全送到,那是天經(jīng)地義的事情,根本沒有保價的概念。業(yè)內(nèi)專家曾指出,“針對奢侈品與貴重物品的快遞,寄件人最好購買保價或保險,這樣雙方都能安心!
但是,保價了的快遞就萬無一失了么?若你這樣想,那就要吃虧了。最近就有一款投保了18萬元的名牌包丟失時,因為提供的證據(jù)不足,理賠遭拒。對此,當(dāng)事方和網(wǎng)友質(zhì)疑,“保費都收了,憑啥不賠?”
事件回顧
保價的18萬元名牌包丟失,理賠遭拒
日前,有媒體爆出,某公司通過宅急送,給客戶快遞了一款價值18萬元的名包(隨貨附收據(jù)一張),并委托宅急送向收貨人代收貨款18萬元。奈何長路漫漫,宅急送在路途中不慎將包包丟失了。
雖然該公司選擇購買了保險,委托宅急送向平安保險公司投保了18萬元,并按3‰的保險費率向宅急送支付了540元的保費,但貨物丟失后,該公司想要理賠時卻是困難重重。先是平安保險公司拒絕賠付,后來宅急送也不同意賠償,目前該公司已經(jīng)上訴。
對于拒賠的理由,平安財險北京分公司給出解釋稱,此案中的保險為非定值保險合同,保險合同中所聲明的保險金額非保險價值,索賠沒有依據(jù)。
作為快遞方,宅急送也不同意賠償。宅急送聲稱,貨物丟失后,他們及時協(xié)助該公司向保險公司報險,并積極辦理理賠事宜,但因該公司提供的索賠資料不完善而造成了保險公司無法理賠。
一審法院以提交的證據(jù)不能證明爭議標(biāo)的物的實際價值為由,駁回了該公司的訴訟請求。
判決后,該公司不服,繼續(xù)提出上訴。11月20日上午,此案二審在北京一中院開庭,三方均表示不同意調(diào)解,法庭沒有當(dāng)庭宣判。
目前,二審法院正就保險事故是怎么發(fā)生的、理賠為何受阻展開進(jìn)一步調(diào)查。