五一小長假熱詞盤點："旅游新規(guī)"引爭議 "脅迫消費"何時休

　　(新華調(diào)查)“旅游新規(guī)”引爭議　“脅迫消費”何時休

　　——五一小長假熱詞盤點

　　新華網(wǎng)北京5月3日電(記者 張紫赟)今年的五一小長假,“勞動托起中國夢”統(tǒng)領(lǐng)國家宏大敘事,“抗震救災”再次彰顯國人擔當,正能量源源不斷,但“脅迫消費”“人山人�！钡燃偃疹B疾及道路安全也亟待引起重視。

　　【勞動托起中國夢】

　　“無論時代條件如何變化,我們始終都要崇尚勞動、尊重勞動者,始終重視發(fā)揮工人階級和廣大勞動群眾的主力軍作用。這就是我們今天紀念‘五一’國際勞動節(jié)的重大意義�！�

　　中共中央總書記習近平4月28日在慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰全國勞動模范和先進工作者大會上,充分肯定了工人階級和廣大勞動群眾建設(shè)國家的主力軍作用,強調(diào)要“以勞動托起中國夢”。此次大會也是時隔36年,我國再次以最高規(guī)格——以黨中央、國務(wù)院的名義表彰全國勞模和先進工作者,是對工人階級和廣大勞動者的褒揚。

　　壯哉中國夢,美哉勞動者。新一輪改革大潮正恢弘展開,我國各界勞動者一定能以辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動托起中國夢,在實現(xiàn)偉大復興的豐碑上鐫刻勞動創(chuàng)造的輝煌印記。

　　【抗震救災】

　　尼泊爾“4·25”強震災后一周,5月2日最新統(tǒng)計顯示,強震在尼泊爾全境已造成6600余人死亡,1.4萬余人受傷,至少60多萬戶房屋被毀,多處珍貴文物古跡受損。目前災區(qū)急需食品和飲用水補給,包括中國在內(nèi)的多國救援力量火速馳援,與尼泊爾人一同并肩奮戰(zhàn)在救災一線。

　　同時,受尼泊爾強震影響,我國西藏日喀則市聶拉木、吉隆、定日等10余個縣也不同程度受災,造成人員傷亡、房屋受損、牲畜死亡等災情。經(jīng)過各方努力,抗震救災工作有序推進,飽含愛心的關(guān)懷正涌向災區(qū),災區(qū)生產(chǎn)生活逐步恢復。

　　大愛無國界,人心同此難�？v有崇山峻嶺,也無法阻擋人與人之間的溫暖。只要萬眾一心,就一定能打贏這場抗震救災硬仗。

　　【旅游新規(guī)】

　　兩部旅游新規(guī)《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》和《導游領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范》于5月1日開始實施。新規(guī)不僅明確導游領(lǐng)隊需在出行中提醒游客有關(guān)法律法規(guī)、風俗禁忌等方面的要求。并提出,導游領(lǐng)隊可以通過旅行社將嚴重違背社會公德、違反法律規(guī)范、影響惡劣和后果嚴重的游客向旅游主管部門報告,并在旅游主管部門核實后納入“游客不文明行為記錄”。

　　部分旅行社反映,導游缺少舉報不文明旅游行為的動力,很少會主動舉報顧客,何況目前缺乏處罰不文明旅游行為的具體規(guī)定。專家認為只有修改旅游法,或者對旅游法做出進一步司法解釋,才保證未來處罰有法可依。

　　文明旅游是個漸進過程,舉報與記錄的意義在于典型案例的警示效應(yīng)。促進文明旅游的過程中,長線教育類的軟性引導與硬性約束同樣重要。

　　【脅迫消費】

　　五一小長假第一天,一則“云南導游辱罵游客”的視頻引起網(wǎng)民關(guān)注,視頻中,導游直言不滿自己所帶團游客購物消費過低,甚至使用侮辱性的語言攻擊游客。云南省旅游發(fā)展委員會對此表示,該事并非發(fā)生在五一假期,旅游執(zhí)法部門在假日前夕就已了解并立案調(diào)查,根據(jù)視頻,確實存在強迫購物、使用侮辱性語言、服務(wù)態(tài)度差等問題,正加快事件調(diào)查。

　　專家認為,此類市場亂象屢禁不止,反映出目前以經(jīng)濟罰款為主的懲罰機制效果尚不明顯,建議加大經(jīng)濟處罰力度的同時,健全旅游行業(yè)信用機制,一旦查實便上黑名單,規(guī)定若干年內(nèi)不準進入該行業(yè)。

　　值得注意的是,去年以來,云南已多次被曝光“黑導游”辱罵游客事件。旅游大省為何頻頻發(fā)生游客“被傷害”事件,監(jiān)管機制為何總跟不上市場變化?相關(guān)部門亟需做出反思與努力,否則在用腳投票的旅游市場中,景區(qū)將付出沉重代價。

　　【人山人�！�

　　小長假期間,各地高速公路迎來出行高峰。據(jù)報道,長假首日北京部分路段擁堵嚴重,擁堵時長超10小時。寧波高速公路一些進出口不得不臨時采取關(guān)閉措施,避免更多車流涌上高速。擁堵之下,多地發(fā)生追尾事件。網(wǎng)友紛紛吐槽“堵瘋了”“高速上遛狗解憂”。

　　縱觀假日出游的小伙伴們,不是被堵在路上,就是被擠在景區(qū)中。五一當天,湖北省8家5A景區(qū)接待量就直接拉升至飽和狀態(tài);山西省長治平順通天峽景區(qū)也已“爆棚”,網(wǎng)友感嘆“排一個半小時隊才買到票,卻因為人多難以行走,最終放棄上山”。

　　斷橋變“人橋”,周莊成“人莊”,這個長假,熱門景區(qū)再次被人山人海包圍。顯然,引導民眾合理安排出行,仍然任重道遠。

　　【交通事故】

　　1日,滬昆高速邵陽段發(fā)生一起面包車與大貨車追尾相撞的交通事故,造成8人死亡、1人受傷。2日,天津津歧公路兩車相撞,造成10死3傷。兩起交通事故為小長假帶來悲痛,也警示著公共安全問題絲毫不容懈怠。

　　正如“海恩法則”所揭示:每一起嚴重事故背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。但愿相關(guān)部門能盡快查清事故真相,認真總結(jié)事件發(fā)生原因,時刻敲響公共安全的警鐘。