進一步提速降費，三大運營商具體舉措來了
近日，三大運營商積極響應落實國家網(wǎng)絡(luò)提速降費新要求、新部署，推出了具體舉措。
國務院常務會議部署今年提速降費工作
“提速降費”是黨中央、國務院的重大決策部署，2019年5月14日的國務院常務會議對今年網(wǎng)絡(luò)提速降費工作作出專項部署。會議確定：
一是把加快網(wǎng)絡(luò)升級擴容作為擴大有效投資的重要著力點。今年實現(xiàn)光纖到戶接入端口占比超過90%，在300個以上城市部署千兆寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，推動固定和移動寬帶邁入千兆時代。針對農(nóng)村、邊遠地區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)，全年擴容及新建4G基站超過60萬個，實現(xiàn)全國行政村覆蓋率超過98%。
二是突出增強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、教育、醫(yī)療等重點領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)能力，加大有效投資力度。加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)。年內(nèi)實現(xiàn)全國中小學寬帶網(wǎng)絡(luò)接入率達到97%，普遍具備百兆接入能力。推動縣級以上醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體專網(wǎng)全覆蓋。
三是落實降低資費要求。推動基礎(chǔ)電信企業(yè)通過下調(diào)資費價格、免費提速升檔等方式，年內(nèi)實現(xiàn)中小企業(yè)寬帶平均資費降低15%；通過實施普惠制套餐升檔降費、大幅降低套餐外流量單價、針對低收入和老年群體推廣“地板價”資費，多措并舉實現(xiàn)移動流量平均資費降低20%以上；推動內(nèi)地與港澳地區(qū)間流量“漫游”費降低30%。
四是11月底前在全國全面實施“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，深入做好準備工作。嚴查擅自增加辦理條件等行為。
五是清理規(guī)范套餐設(shè)置，年內(nèi)再精簡目前在售套餐數(shù)量15%以上，推動解決數(shù)量多、看不懂、選擇難等問題，讓消費者得到更多實惠。
三大運營商推出多項惠民舉措
對此，三大運營商第一時間積極響應落實國家政策，推出了多項惠民舉措：
中國電信
舉措一：全面下調(diào)套外流量價格。中國電信全面下調(diào)套餐外流量資費至不超過0.03元/MB，套外流量資費降幅最高達到90%。
舉措二：推出更加優(yōu)惠的“達量放心用流量包”。中國電信將于2019年6月推出“達量放心用流量包”。用戶訂購后，不達量不收費，達量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機上網(wǎng)的后顧之憂。
舉措三：推出港澳臺方向優(yōu)惠流量包。中國電信將于2019年6月，針對出訪港澳臺方向的人群，推出更優(yōu)惠漫游流量包，如：68元/3天等。推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。
舉措四：推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費的用戶，中國電信推出“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐。
舉措五：降低中小企業(yè)通信成本。2019年5月，中國電信全面下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線標準資費15%，同步啟動中小企業(yè)“提速惠企”活動，開展中小企業(yè)免費提速。
舉措六：提升遠程教育和醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。推出廣覆蓋、高質(zhì)量、高性價比的教育和醫(yī)療專網(wǎng)產(chǎn)品，開展數(shù)字校園天翼行，助力學校聯(lián)網(wǎng)攻堅行動，將中小學寬帶網(wǎng)絡(luò)接入速率提升至百兆以上。
舉措七：套餐消費，主動提醒。主動以短信形式向用戶告知套餐消費情況，重點對套餐使用達量、使用期限、消費賬單等情況進行及時提醒，讓用戶明明白白消費。
中國移動
舉措一：“查網(wǎng)齡送流量”，最高可獲30G。
舉措二：達量不限速，支持多人“暢享”。該套餐是首款達量不限速產(chǎn)品，套外流量越用越便宜，套餐內(nèi)包含50G流量，支持多人共享，并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費等權(quán)益。
舉措三：最低加10元，享受“語音翻番”。針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內(nèi)語音翻番。
舉措四：編輯短信“0000” ，輕松查退增值業(yè)務。
舉措五：10086未解決？可撥打10080。中國移動設(shè)立全網(wǎng)升級投訴中心，啟用10080號碼作為服務質(zhì)量監(jiān)督熱線，如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果存在爭議時，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內(nèi)得到反饋。
舉措六：延遲一天送1G，家寬承諾快裝快修。在具備裝機條件區(qū)域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務，如果未能在雙方約定時間內(nèi)完成，中國移動將補償客戶手機流量，每延遲1天送1GB。
中國聯(lián)通
舉措一：推出特惠假日流量包。自2019年1月起，中國聯(lián)通推出20元14G特惠假日流量包，包內(nèi)流量單價降至1.43元/G。
舉措二：大幅下調(diào)港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費。大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調(diào)整港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。
舉措三：助推中小企業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展。中國聯(lián)通2019年推出雙創(chuàng)云快線產(chǎn)品，提供高性價比的網(wǎng)絡(luò)+云服務，滿足雙創(chuàng)企業(yè)光速上云、靈活用云需求，通過云網(wǎng)一體化服務大大提升性價比，確保互聯(lián)網(wǎng)接入費用再降低15%。
舉措四：推出10015消費者權(quán)益保護熱線。重點解決聯(lián)通客戶在消費過程中發(fā)生的各類權(quán)益爭議問題，尤其是對客戶在聯(lián)通營業(yè)廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。
舉措五：“0000”增值業(yè)務輕松查退。
舉措六：推出異地業(yè)務服務。為方便客戶異地辦理業(yè)務，中國聯(lián)通已推出“異地補換卡”、“統(tǒng)一查詢”、“親情付”等異地服務。
舉措七：推出話費購服務�？蛻敉ㄟ^中國聯(lián)通話費購商城，利用話費余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務類產(chǎn)品。
舉措八：承諾家庭寬帶服務慢必賠。
