市場監(jiān)管總局：三行業(yè)侵害消費者個人信息違法行為高發(fā)

　　中新網(wǎng)11月18日電 市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦18日在發(fā)布會上透露，4月1日至9月30日，全國市場監(jiān)管部門共立案查辦各類侵害消費者個人信息案件1474件，從查辦案件的情況來看，當前侵害消費者個人信息違法行為主要高發(fā)在房產(chǎn)租售、裝飾裝修、教育培訓三個領(lǐng)域。

　　11月18日，市場監(jiān)管總局召開 “守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動專題新聞發(fā)布會。會上，楊紅燦介紹，3月12日，市場監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動的通知》(以下簡稱《通知》)，決定自4月1日至9月30日，針對房產(chǎn)租售、小貸金融、教育培訓、保險經(jīng)紀、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、快遞、電話營銷、網(wǎng)站或APP運營等侵害消費者個人信息違法問題突出的行業(yè)和領(lǐng)域開展專項執(zhí)法行動，重點打擊未經(jīng)消費者同意，收集、使用消費者個人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息；未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，向其發(fā)送商業(yè)性信息等違法行為。

　　據(jù)統(tǒng)計，行動期間，全國市場監(jiān)管部門共立案查辦各類侵害消費者個人信息案件1474件，查獲涉案信息369.2萬條，罰沒款1946.4萬元，移送公安機關(guān)案件154件；組織執(zhí)法聯(lián)動4225次；開展行政約談3536次；開展宣傳活動10653次。

　　楊紅燦指出，從查辦案件的情況來看，當前侵害消費者個人信息違法行為主要高發(fā)在房產(chǎn)租售、裝飾裝修、教育培訓等三個領(lǐng)域，共立案查處違法案件640件，涉案信息313.9萬條，罰沒款1080.6萬元，分別占總數(shù)的43.4%、85%和55.5%。

　　其中，房產(chǎn)租售行業(yè)案件數(shù)量和涉案信息數(shù)量均列首位，查辦案件273件，涉案信息數(shù)量153.2萬條，罰沒款428.2萬元，分別占總數(shù)的18.5%、41.5%和22%。裝飾裝修行業(yè)案件234件，涉案信息數(shù)量34.5萬條，罰沒款176.7萬元，分別占總數(shù)的15.9%、9.3%和9.1%。教育培訓行業(yè)案件133件，涉案信息數(shù)量126.2萬條，罰沒款475.7萬元，分別占總數(shù)的9%、34.2%和24.4%。最突出的違法行為是未經(jīng)消費者同意，收集、使用消費者個人信息違法行為，共立案查處違法案件710件，涉案信息276.3萬條，罰沒款1006.3萬元，分別占總數(shù)的48.2%、74.8%和51.7%。

　　談及下一步，楊紅燦表示市場監(jiān)管部門將進一步完善市場監(jiān)管執(zhí)法制度體系，創(chuàng)新執(zhí)法方式，提升執(zhí)法效能，繼續(xù)組織開展“守護消費”專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊各類侵害消費者權(quán)益違法行為。同時，加大宣傳力度，進一步增強經(jīng)營者法律意識，增強消費者維權(quán)意識和能力，為廣大消費者營造一個更加安全放心的消費環(huán)境。