“雙11”臨近 銀行系電商平臺略顯“冷清” 只會玩積分？
消費者每年都期待的“雙11”購物節(jié)已經(jīng)提前開啟。《證券日報》記者注意到，自10月底開始，已經(jīng)有不少電商平臺開始為“雙11”的促銷活動做準備了，同時大部分商家已開啟預售活動。今年銀行也不甘落后，提前行動起來，有不少銀行都選擇與電商和支付平臺開展多種合作，推出優(yōu)惠活動以便宣傳。不過，對于銀行自己的電商平臺來說，卻絲毫沒有蹭“雙11”的熱度，與其他電商平臺喧囂相比顯得冷清。
銀行攜手電商參與“雙11”
今年的商家對“雙11”購物節(jié)的布局比往年開始的要早。為了提前鎖定訂單、搶奪市場份額，不少商家都是未雨綢繆，提前做好營銷宣傳和策劃，有些產(chǎn)品在近日已開啟了預售，也有部分銀行聯(lián)手商家推出了優(yōu)惠活動。
《證券日報》記者瀏覽多家銀行的網(wǎng)站及App發(fā)現(xiàn)，已有多家銀行的信用卡率先推出了“雙11”綁定支付平臺減免活動。比如，在天貓支付寶平臺，有10家銀行推出了綁定支付寶優(yōu)惠專場“雙十一”紅包大放送。其中包括交通銀行、民生銀行、上海銀行、郵儲銀行、建設銀行、杭州銀行、北京銀行、寧波銀行、中國銀行、徽商銀行。而這些銀行表示，只要現(xiàn)在綁定支付寶，即可在11月1日至3日、11月9日至11日期間享受滿100減5元，支付時有機會享受最高立減20元的減免活動。
同時，隨著“雙十一”購物節(jié)的到來，銀行新一輪的刷卡消費促銷活動也加大了力度。記者查閱部分銀行App發(fā)現(xiàn)，近期銀行平臺聯(lián)合商家進行的返券、倍積分等刷卡活動也比以往促銷力度有所加大。
甚至，記者還發(fā)現(xiàn)有公眾號開始發(fā)布資訊，稱“雙十一”臨近各大銀行此時已經(jīng)開始了信用卡額度“放水”，并表示可以教學如何在此期間提高信用卡額度或貸款技巧。當記者想要進一步了解時，該公眾號表示需要收費。
招聯(lián)金融首席研究員董希淼對《證券日報》記者表示：“銀行在資金來源、資金成本、合規(guī)性管理上優(yōu)勢明顯，電商則在流量獲取、消費場景方面表現(xiàn)突出。雙方在客戶資源共享、場景打造等領域都可以加強合作，實現(xiàn)銀行、電商平臺、商家、消費者的多贏，共同促進消費潛力釋放�！�
易觀高級分析師蘇筱芮則表示，電商攜手銀行推出優(yōu)惠活動是一種大勢所趨，伴隨著電商購物體驗的持續(xù)提升以及“直播帶貨”等新型消費方式的不斷涌現(xiàn)，銀行業(yè)機構(gòu)對線上購物領域的場景滲透率不斷得到擴大，雙方合作對于銀行業(yè)機構(gòu)來說可以拓展消費場景，從而進一步促進旗下消費金融或信用支付產(chǎn)品的使用，對于電商來說則可以加速活躍用戶向最終的消費支出行為進行轉(zhuǎn)化，提升商品銷售規(guī)模，而對于消費者來說，既獲得購物體驗方面的提升，也能夠切實收獲消費優(yōu)惠。
銀行系電商略顯“冷清”
不過，雖然消費者在“雙11”期間習慣性的“大買特買”，但這種熱情似乎并未向銀行理財產(chǎn)品領域延續(xù)。《證券日報》記者注意到，截至10月27日，中國理財網(wǎng)在售的產(chǎn)品中并無任何“雙11”專屬理財產(chǎn)品。
某股份制銀行經(jīng)理告訴《證券日報》記者，“雙11”活動屬于電商的節(jié)日，而銀行的理財產(chǎn)品并非一種普通的商品，而是一種投資產(chǎn)品，與普通商品有本質(zhì)區(qū)別。大多數(shù)銀行在電商節(jié)期間所推出的活動，都是與電商平臺合作在支付方面進行一定的優(yōu)惠和減免，并不會推出理財產(chǎn)品去蹭熱度。
值得注意的是，記者發(fā)現(xiàn)不少商業(yè)銀行也擁有自己的電商平臺，據(jù)不完全統(tǒng)計目前已有20多家銀行系電商平臺成立。雖然銀行系電商平臺相比初建時期愈發(fā)的完善起來，可是此類電商平臺卻并未參與此次的“雙11”促銷，顯得十分“低調(diào)”。
記者瀏覽了多家國有行以及大型股份行的電商平臺后發(fā)現(xiàn)，目前銀行系電商平臺已經(jīng)發(fā)展的愈發(fā)成熟。商品種類從電器、食品、日用百貨、服裝、化妝品甚至圖書都涵蓋其中，而且在營銷方式上，各家銀行系電商平臺均將積分抵扣和信用卡分期優(yōu)惠等活動相結(jié)合起來，打造出了集網(wǎng)上購物、消費信貸于一體的電商平臺。不少電商平臺還專門設置有鄉(xiāng)村振興助農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)。但并未有銀行系電商平臺打出“雙11”字眼。
對于銀行系電商平臺為何對電商節(jié)日“不感冒”？某股份制銀行業(yè)務經(jīng)理分析：“促銷商品并非是銀行的主要業(yè)務，銀行系電商平臺的定位也主要還是為客戶服務、積累沉淀客戶數(shù)據(jù)，而不是直接以銷售額作為目標。所以也不存在相關的銷售績效考核或者商品促銷部門，因此并未做專門的策劃�！�
蘇筱芮認為，現(xiàn)在主要處于“雙11”的預熱階段，傳統(tǒng)電商在預熱階段的各種復雜紅包玩法對于銀行系電商來說可能并不適合，一是銀行系電商并不具備傳統(tǒng)電商那樣龐大的客群基數(shù)及用戶粘性，二是銀行系電商即便投入，是否能借助營銷活動獲取理想的產(chǎn)出仍待考量。
