江蘇銀行：用好“全客群、全渠道、全產(chǎn)品”三把財(cái)富管理金鑰匙

中證網(wǎng)訊（記者 李靜）在9月19日舉辦的“江蘇銀行第四屆919財(cái)富節(jié)”啟動儀式上，江蘇銀行黨委副書記、行長袁軍表示，該行聚力打造“全客群、全渠道、全產(chǎn)品”的財(cái)富管理服務(wù)模式，讓專業(yè)的投資理財(cái)服務(wù)能夠“飛入尋常百姓家”。

據(jù)江蘇銀行半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，該行零售存款余額為8029億元，較上年末增長13.38%，資產(chǎn)管理規(guī)模為1.39萬億元，較上年末增長11.7%，規(guī)模、增量均保持城商行第一。

江蘇銀行表示，客戶是銀行最重要的戰(zhàn)略資源?！拔覀円钥蛻魹橹行模瑘?jiān)持‘全客群’戰(zhàn)略，堅(jiān)持分層、分類個(gè)人客戶金融服務(wù)方案。我們通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)描繪客戶畫像，搭建標(biāo)簽化的管理體系，開展分層經(jīng)營，例如我們?yōu)榇l(fā)工資客群定制了專屬產(chǎn)品服務(wù)包，囊括專屬理財(cái)、信貸、權(quán)益3類產(chǎn)品。截至7月末，我們的零售客戶超3000萬戶。”江蘇銀行稱。

在當(dāng)前息差收窄、優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)稀缺等大背景下，金融產(chǎn)品競爭越來越同質(zhì)化，江蘇銀行堅(jiān)持“全產(chǎn)品”模式，持續(xù)優(yōu)化構(gòu)建產(chǎn)品貨架，實(shí)現(xiàn)多樣化的產(chǎn)品選擇、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。

“客戶在我們這可以找到存款、理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、信托、券商資管等各類型產(chǎn)品。”江蘇銀行表示。今年國際家庭日，江蘇銀行還攜手上海信托、蘇銀理財(cái)，共同推出家庭服務(wù)信托業(yè)務(wù)，構(gòu)建了家庭、家族、保險(xiǎn)及其他財(cái)富管理信托的全新家族服務(wù)體系，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品貨架，滿足了投資者多元化的投資需求。

此外，江蘇銀行還構(gòu)建線上線下一體化的全渠道營銷體系。江蘇銀行認(rèn)為，網(wǎng)點(diǎn)是接觸客戶的第一道大門，而手機(jī)銀行是留住客戶、服務(wù)客戶的線上利器。

一方面，在網(wǎng)點(diǎn)硬件打造上，江蘇銀行打造便利化的物理區(qū)間，優(yōu)化智能機(jī)具，實(shí)現(xiàn)了ATM、智能機(jī)具、柜面無卡業(yè)務(wù)辦理，極大提升了客戶體驗(yàn)。另一方面，手機(jī)銀行成為江蘇銀行獲客拓客的最強(qiáng)引擎，記者從江蘇銀行處獲悉，8月江蘇銀行APP月活躍客戶數(shù)達(dá)676.6萬，居國內(nèi)商業(yè)銀行第13位、城商行第1位。

值得一提的是，在啟動儀式上，江蘇銀行還發(fā)布了“蘇銀養(yǎng)老金融品牌”。據(jù)了解，“蘇銀養(yǎng)老金融品牌”是江蘇銀行養(yǎng)老金融服務(wù)的一次全面升級，以“美好相伴 養(yǎng)老無憂”為口號，聚焦養(yǎng)老金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融和養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)建設(shè)，搭建了涵蓋“專屬卡片、專業(yè)財(cái)富管理、暖心渠道服務(wù)、特色增值權(quán)益”在內(nèi)的全鏈條服務(wù)，致力于為廣大老年人的幸福晚年提供更加堅(jiān)實(shí)的金融保障。