持續(xù)推進(jìn)科技賦能 太平人壽正在培育“新三高”代理人

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）在9月14日舉辦的的外灘大會(huì)·太平人壽媒體交流會(huì)上，太平人壽戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理張永滟表示，疫情對傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)營模式產(chǎn)生了很大影響，一方面促進(jìn)了公司發(fā)展；另一方面，讓公司意識(shí)到還有很多方面需要向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　實(shí)際上，“科技賦能”一直是太平人壽探索的重要課題。面對突如其來的疫情，太平人壽在產(chǎn)品端積極作為，一是依托經(jīng)代渠道，積極推進(jìn)與螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的對接，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)新。二是聚焦健康險(xiǎn)需求爆發(fā)機(jī)遇，通過數(shù)據(jù)分析和客戶畫像，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，以符合線上客戶的需求和體驗(yàn)。三是加強(qiáng)公司品牌宣傳，提升技術(shù)服務(wù)能力，完善服務(wù)體系，弱化線上簡單的產(chǎn)品比價(jià)。

　　太平人壽經(jīng)代業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理李四化表示，做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以使公司更好了解年輕一代客戶的需求，同時(shí)改善內(nèi)部運(yùn)營的流程，獲得更多客戶資源。如果在這個(gè)階段和客戶建立良好的溝通，未來可以做開發(fā)。

　　在傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型建設(shè)方面，太平人壽以科技為支撐，不斷提升線上平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)“獲客-暖客-轉(zhuǎn)化”模式的深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營模式的全新轉(zhuǎn)變。目前，太平人壽仍在持續(xù)推進(jìn)科技一體化建設(shè)的布局，力爭打造科技賦能平臺(tái)的完整閉環(huán)。

　　值得一提的是，交流會(huì)還有提到代理人隊(duì)伍改革。張永滟表示，雖然保險(xiǎn)成長的空間還比較大，但是代理人的改革也是勢在必行的。未來的市場是有分化的，簡單的傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品完全會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)取代，這倒逼公司對代理人做出改革，公司目前也是在積極探索研究中。

　　“太平人壽一直以來提倡代理人團(tuán)隊(duì)的三高，包括高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效。公司現(xiàn)在又提出來全方位的三高，即高端的代理人給高端的客戶提供高端的產(chǎn)品�！睆堄冷傺a(bǔ)充說道。