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平安健康險(xiǎn)推出全程診療陪伴服務(wù)品牌“平安樂健康”

黃一靈 中國證券報(bào)·中證網(wǎng)

中證網(wǎng)訊(記者 黃一靈)8月11日,平安健康保險(xiǎn)股份有限公司推出全程診療陪伴服務(wù)品牌“平安樂健康”,聚焦線上問診、陪診、陪護(hù)服務(wù),從院前、院中到院后,從在線、到店、到家等多個(gè)場(chǎng)景, 為客戶、患者、老百姓提供全鏈條的診療陪伴服務(wù)。

據(jù)平安健康險(xiǎn)介紹,區(qū)別于常規(guī)意義上的保險(xiǎn)產(chǎn)品,“平安樂健康”可以看作是對(duì)健康險(xiǎn)產(chǎn)品的延伸,從就醫(yī)服務(wù)著手,在“醫(yī)+險(xiǎn)”方面做到有機(jī)結(jié)合,使得用戶在保險(xiǎn)保障之外能擁有更多的獲得感。平安健康險(xiǎn)黨委書記、董事長朱友剛表示,平安健康險(xiǎn)一直以來在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷修煉內(nèi)功,本次推出醫(yī)健品牌——平安樂健康,用專業(yè)讓用戶的健康生活更簡單。接下來將與醫(yī)療機(jī)構(gòu)通力合作,讓醫(yī)健服務(wù)“內(nèi)外兼修”,提升用戶健康獲得感。

當(dāng)下,健康險(xiǎn)跑馬圈地的時(shí)代漸漸遠(yuǎn)去,如何在增量與存量并重的市場(chǎng)中“精耕”以尋求全新增長點(diǎn)成為健康險(xiǎn)行業(yè)的一個(gè)共識(shí),同時(shí)如何可持續(xù)地創(chuàng)新突破也已成為健康險(xiǎn)行業(yè)反復(fù)探討的話題。

中國證券報(bào)記者注意到,此前,健康險(xiǎn)產(chǎn)品常常被詬病只保健康體,如果出險(xiǎn)就“一賠了之”,用戶難以獲得產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。如今,帶病體或次標(biāo)體被逐漸納入可保人群,細(xì)分人群的產(chǎn)品也先后推出?梢哉f,優(yōu)質(zhì)的健康管理和醫(yī)療服務(wù),越發(fā)成為健康險(xiǎn)產(chǎn)品新的“兵家必爭(zhēng)之地”,健康險(xiǎn)行業(yè)也從“保健康人”向“保人健康”積極轉(zhuǎn)變。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,健康管理和醫(yī)療服務(wù)在健康險(xiǎn)中的作用愈發(fā)重要。同時(shí),優(yōu)質(zhì)的健康管理和醫(yī)療服務(wù)亦需要一套完整、可持續(xù)的平臺(tái)生態(tài)加以支撐保障,這也考驗(yàn)著保險(xiǎn)公司在服務(wù)端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力和資源協(xié)同能力。像“平安樂健康”誕生于平安集團(tuán)不斷推進(jìn)醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略升級(jí)之際,在豐富平安的金融產(chǎn)品與服務(wù)體系的同時(shí),也充分顯現(xiàn)了平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈與金融主業(yè)的協(xié)同效應(yīng)。

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