中國人壽集團(tuán)加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　中證網(wǎng)訊（記者 陳露）9月26日，記者從中國人壽集團(tuán)獲悉，中國人壽集團(tuán)在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，將數(shù)字化戰(zhàn)略作為落實(shí)建設(shè)數(shù)字中國、服務(wù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)治理，以及支撐公司高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，推進(jìn)科技與保險、投資、銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合，為中國式現(xiàn)代化提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融保險服務(wù)。

　　據(jù)了解，中國人壽集團(tuán)旗下壽險公司創(chuàng)新建立智能家庭保險保障全景視圖，為超1億個家庭提供貼心保障方案和一站式綜合保險服務(wù)；推出普惠健康保，并借助區(qū)塊鏈技術(shù)建設(shè)國壽扶貧公益鏈，實(shí)現(xiàn)公司健康扶貧“一站式”結(jié)算。集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行暖心推出“薪未來”“社保管家”“養(yǎng)老金融”等專區(qū)，滿足廣大客戶在求學(xué)、工作、養(yǎng)老等人生不同階段的個性化需求。集團(tuán)旗下養(yǎng)老險公司積極支持國家“三支柱”養(yǎng)老保險體系建設(shè)，打造了受托資產(chǎn)管理平臺、職業(yè)年金代理人投監(jiān)系統(tǒng)等一批具有行業(yè)影響力的科技成果。

　　近年來，集團(tuán)旗下財險公司開發(fā)建設(shè)了集無人機(jī)管理、飛行、拍攝、分析于一體的“國壽i農(nóng)飛”無人機(jī)智能作業(yè)管理平臺，通過無人機(jī)航飛測繪和圖像分析處理技術(shù)，在高清地圖調(diào)查、承保驗(yàn)標(biāo)、理賠查勘等業(yè)務(wù)上，賦能農(nóng)險精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠。與此同時，中國人壽財險公司依托國壽i農(nóng)飛、i農(nóng)圖、i農(nóng)險三大平臺，基于衛(wèi)星遙感監(jiān)測、牛臉識別等技術(shù)，推動農(nóng)險從粗放經(jīng)營向精細(xì)化管控轉(zhuǎn)型。

　　在助力綠色發(fā)展方面，集團(tuán)旗下壽險公司數(shù)據(jù)中心和廣發(fā)銀行數(shù)據(jù)中心雙雙入選“國家綠色數(shù)據(jù)中心名單”；壽險公司個人業(yè)務(wù)無紙化投保率達(dá)99.99%；財險公司積極探索助推“雙碳”生態(tài)建設(shè)新模式，將森林完全損毀造成的固碳量損失換算指數(shù)化，推出全國首家林業(yè)碳匯指數(shù)保險，經(jīng)驗(yàn)推廣至全國，截至2023年上半年末，已累計(jì)提供碳匯損失風(fēng)險保障超2.24億元。

　　中國人壽不斷采取智能技術(shù)手段讓快捷溫暖的理賠服務(wù)深入人心。集團(tuán)旗下壽險公司2023年以來理賠平均時效僅0.39天，“理賠直付”覆蓋面超341萬人次；推廣醫(yī)療電子發(fā)票理賠報案通知提醒，2023年以來已賠付超27萬人次；不斷升級“空中客服”模式，一鍵連通柜面，實(shí)現(xiàn)服務(wù)7×24小時全天候不間斷。

　　作為經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”，保險業(yè)在防汛減損方面有難以替代的重要作用。中國人壽集團(tuán)旗下財險公司自主建設(shè)的“安心防”智慧防災(zāi)防損云平臺，整合地理數(shù)據(jù)、風(fēng)險數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合保險業(yè)務(wù)場景，提供數(shù)字化風(fēng)險分析和風(fēng)控服務(wù)。平臺對接中國人壽財險App和官方微信，客戶可自助查閱歷史災(zāi)害風(fēng)險情況、近期災(zāi)害預(yù)警，并查閱管理名下參保標(biāo)的風(fēng)險現(xiàn)狀，推動客戶從“要我防”向“我要防”轉(zhuǎn)變，更好識別風(fēng)險、排除風(fēng)險、防范風(fēng)險。

　　中國人壽集團(tuán)黨委書記、董事長白濤表示，中國人壽要全力構(gòu)建完善的金融科技體系、領(lǐng)先的金融科技能力和強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力，為建設(shè)世界一流金融保險集團(tuán)提供強(qiáng)大科技新引擎，致力于在強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興的新征程上展現(xiàn)更大作為。下一步，中國人壽將繼續(xù)牢牢把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，加快打造與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系相適應(yīng)的“數(shù)字新國壽”，為建設(shè)數(shù)字中國、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)積極貢獻(xiàn)國壽智慧、方案和力量。